事業を拡大する方法は３つしかない
…新規顧客を増やす
…平均購入単価を上げる
…購入頻度を増やす
顧客とクライアントの違い
…クライアントは営業マンの庇護下にある
USP …ウルトラセリングプロモーション
卓越論…自分より相手を優先する