デザイン考察日記 vol1:クロネコヤマト

毎日私たちの暮らしは、あらゆる形のデザインとともにある中で、自分がこれめっちゃいいな とシンプルに思ったデザインについて、note になるべく毎日日記として残していければと思い、本日より日記始めました。

この日記シリーズは、自分が良いと感覚的に思ったことに対して、なぜそう感じるのか と問いかけるクセづけのために始めたものとなります。

半分メモみたいになってしまうかと思いますが、よろしければ見ていただけると嬉しいです。

第1弾は、ヤマト運輸さんのサイトです。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

💡めっちゃいいと思ったポイントまとめ💡

① ファーストビューで自分が問い合わせたいと思ったことの導線が分かる
私が問い合わせたいと思うことといえば、大体荷物が受け取れず、再配達なのですが、上部のシンプルな3つのタブ
「荷物のお問い合わせ / 荷物を受け取る / 荷物を送る」
のおかげで、迷うことなく、自分の目的に誘導してくれます。

それ以外の動線はほとんどなく、シンプルで分かりやすい。

② 下にスクロールした場合でも、備わっている機能がすぐに分かる
上記のタブでページ遷移を行わなかった場合でも、下にスクロールすると、どのメニューについても、きちんと機能を確認することができます。

しかも、よくあるLPのように、下に長く機能の羅列が続くのではなく、少しの説明で伝わる機能はコンパクトに、分かりやすく説明をしたほうが良い機能については丁寧に説明の記載があります。

③ 目的のページに遷移してからの導線もサクサク
クロネコヤマトのサイト設計はとても整理されているので、手順通りに入力などを進めていけば、ほとんど迷子になることがありません。初めて荷物を実家に送るとき、クロネコのサイトで荷物を送るときに使うダンボールの購入が完了したら、すぐに集荷の導線がページに現れ、そのままスムーズに入力を進めることができました。

④ ネコ盛りだくさんのテイストがとっても可愛い
クロネコヤマトといえば、やっぱりネコ!ということで、写真からアイコンの細部まで、ネコが盛りだくさん。とっても可愛いです。フォントも丸く、可愛い雰囲気のサイトによく合っています。また、アイコンにカーソルを当てた時の動きも1つ1つ違って、それがまた可愛い…。無駄にカーソルを合わせてしまいます。

⑤ サイトで使われている色がとても鮮やかで爽やか
クロネコヤマトといえば、個人的には濃い緑に、工事現場を連想するような明るい黄色、そして黒という古臭い配色のイメージがあったのですが、こちらのサイトでは、緑・黄色については、明度が高い色を利用、黒ではなく濃いグレー(多分 #333333)を利用、また色が主張しすぎないよう、白をベースにデザインされているからか、全く古臭い印象を受けません。スッキリ爽やかで健全な印象を受けます。

以上、色々とサイトについて色々書いてまいりましたが、クロネコはサイトだけではなく、サービスの体験設計も素晴らしいですよね。

LINEで再配達を気軽に頼めたり、いちいち日時指定をするのが面倒な人のために、Myカレンダーサービス(曜日ごとに受け取りやすい時間帯を指定すると、その時間に送れるように手配してくれる)を導入してくれたり、荷物は絶対指定した時間内に届けてくれたり…。個人的には一番信頼している運輸会社さんです。いつも本当にありがとうございます。(そして甘えてばかりですみません。)

クロネコさんのサイトを見ていると、どれだけサイトの設計が重要か ということを痛感します。

文字だらけの日記になってしまいましたが、本日の考察日記は以上でございます🕺💃

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hitomi nabeno

デザイン考察日記

毎日触れるデザインの考察日記のまとめ

コメント2件

考察レポート楽しく拝見しました! 今顔を上げると、クロネコのポイントためてゲットしたミニカーがあります。
読んでいただき、ありがとうございます!ミニカー、羨ましい…。私もクロネコグッズ欲しいです🤔
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