大学病院に山陰初の「無人書店」開店　入店はQRで自動ドアが開く…「人手不足」補いながら利便性向上。この記事を読んで考える。まず、デジタル技術を病院改革に活用。鳥取大病院が無人営業の書店を導入し、スマートフォンとキャッシュレス決済を採用している。これは病院業界におけるデジタル技術の活用の一例。病院は患者の利便性向上や効率化を追求するために新しい方法を探っており、他の施設や病院でも同様のアイデアが導入される可能性がある。次に地方地域の人手不足への対応。無人書店の導入は、人手不足が顕著な地方地域での柔軟な店舗経営と働き方の実現を示している。特に地方地域では、従来の営業時間に制約されず、長時間営業が可能になり、地域住民にとって利便性が向上することが期待される。次にAmazonと鳥取大病院の無人書店を比較すると、Amazonはオンラインプラットフォームであり、全国、さらには世界中の利用者にアクセスを提供します。一方、鳥取大病院の無人書店は特定の地域に限定されており、病院を訪れる人々に限られます。アクセス性においてはAmazonが優れていると言える。また膨大な種類の本や商品を提供している。一方、鳥取大病院の無人書店は物理的な場所にあるため、特定の時間帯にしか利用できません。顧客体験においてはAmazonが便利ですが、病院内の書店は独自のコミュニティ体験を提供できる可能性がある。また鳥取大病院の無人書店は地元のベンチャーによって運営され、地元の著名人や作家が参加している。地域コミュニティへの貢献があると考えるし、何が「地域愛着」を育てるのかという記事内で居住期間が長期間の居住ではなく1年未満であっても、5割程度は居住地を好意的に捉えているという結果が公開しているので、地域コミュニティと無人書店がうまくマッチすれば収益化は見込めるのではないと考える。