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    Chompy飲食店パートナー向けのノウハウ記事やお役立ち情報を配信していきます！

ユーザーインタビューの現場で明日から使えるTips集

はじめまして！Chompyでプロダクトマネージャーをしているイリー(@illy)です。 このnoteは「モバイルアプリマーケティングアドベントカレンダー2021」の4日目の投稿です。 是非ハッシュタグ「#アプリマーケアドベント 」を付けてシェアをお願いします！ この記事で書くこと顧客の抱える課題を解決できるプロダクトを作るためには、顧客の置かれた状況をとにかく解像度高く理解することが必要であり、ユーザーインタビューはとても有効な手段の一つだと思います。 「そもそもどんなこ

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    • ユーザーに聞くときは"サマらない"

      解釈ではなく事実を聞く前にnoteで、ユーザーインタビューをするときのTipsを書いた。 この記事も元は社内向けに書いたドキュメントだが、そのまま公開できそうだったのでnoteにも転載する。 記事内でこんなことを書いた。 なるべく意見ではなく事実を聞けるような質問をする 例えば「よく売り切れになるメニューはなんですか？」ではなく「いちばん売り切れになるメニューはなんですか？」と聞くと、一意に特定しようとするので意見や解釈が混じりづらい。「ファクトで教えてください...！」

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      • ユーザーインタビューをチームで行うコツ

        はじめにこんにちは！Chompyでプロダクトマネージャーをしているイリー( @illy )です。 Chompyのプロダクトづくりのためにユーザーインタビューをすることが多いのですが、普段のインタビューは基本的に一人で行っています。 先日たまたまチームのメンバー数人と一緒にパートナー(飲食店)さんにインタビューをする機会があったので、一緒に参加するメンバー向けにつくった社内向け資料を、個人名などを伏せつつそのまま公開してみようと思います。 === 以下引用 === 今回

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        • お店のこだわりを伝えよう！〜ストーリー機能を活用してファンとつながる方法〜

          　こんにちは！Chompyで飲食店パートナーチームのリーダーをしているイリーです。 この記事では、 「Chompyでお店のこだわりをもっとアピールしたい！」 「Instagramストーリーに投稿している素材をChompyでも活用したい！」 と考えている方向けにストーリー機能を活用してお店のこだわりを発信する方法をご紹介します💡 直接注文につながるストーリー機能Chompyでは、調理風景や日替わりメニューの内容など、お店のこだわりポイントを動画で投稿することができる『ストー

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          売上アップの鍵は常連さん！〜デリバリーで売上が上がる仕組み〜

          　こんにちは！Chompyで飲食店パートナーチームのリーダーをしているイリーです。 デリバリーを始めてみたけれど、 「どうすれば売上がアップするのかわからない」 「むやみに値下げしたりはしたくない...」 など、売上アップを目指したいものの、具体的に何をどうすれば売上をアップさせられるのかわからないという方は意外と多いのではないでしょうか。 この記事ではそんな多くのお店の方に向けて、デリバリーで売上が上がる仕組みと売上アップのポイントをお伝えしていきます💡 そもそも売上

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          売上アップの鍵は常連さん！〜デリバリーで売上が上がる仕組み〜

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          5つのポイントをおさえる！〜たくさん注文してもらうための基礎知識〜

          　こんにちは！Chompyで飲食店パートナーチームのリーダーをしているイリーです。 　Chompyは地元の人に愛されるお店の個性を表現したフードデリバリーサービスです。 この記事では、 「Chompyに出店したけどもっと注文数を増やしたい！」 「デリバリーを始めてみたいけど、どんなメニューがよく売れるの？」 このような疑問を抱えている飲食店さん向けにChompyでたくさん注文してもらうための5つの基礎知識についてお伝えします💡 1. 日常使いしやすいメニューを載せる　C

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          5つのポイントをおさえる！〜たくさん注文してもらうための基礎知識〜

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          家に置いておくべきおすすめのお酒

          家飲みを充実させたい　外出自粛により家で飲む機会が増えてきたので、 ・いつもコンビニの缶チューハイなのにも飽きてきた ・クラフトビール屋さんで適当に注文しちゃってるけどちゃんと種類を知って選びたい などなど、家飲みをもっと充実させたいと感じている方向けに、家に置いておくことをおすすめするお酒を完全に僕の主観で紹介してみます。 紹介するジャンルとか　大学生の頃はもっぱらアサヒスーパードライと日本酒派だったのですが、最近は好みがガラッと変わってしまいました。この記事では以下

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          家に置いておくべきおすすめのお酒

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          京都旅行の思い出

          　こんにちは。illyです。Chompyというフードデリバリーサービスでパートナー(飲食店)チームのリーダーをしています。招待コード BPTK5E を入力するとお得なクーポンがもらえるので、ぜひSPICE 125の変幻自在のあいがけカレー(半ラム・半キーマ)を食べてみてください🍛 初めて旅行で行った京都　先日おやすみをいただいて、幼稚園・小1からの幼なじみと男3人で京都旅行に行ってきました。 京都自体は学生時代にインターン先の会社の出張で何度も行っていたのですが、旅行にい

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          京都旅行の思い出

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          実家のご飯を販売します

          　僕の実家は福岡の郊外で小さな焼肉屋を営んでいるのですが、昨今の新型コロナウイルスによる外出自粛の影響もあり苦境に立たされています。そこで今回、テイクアウトやデリバリーなどのサービスをほとんどやってこなかった実家のお店の料理を、オンラインストアで販売できるようにする手伝いをすることにしました。 ジッカノゴハン　STORESを使ってジッカノゴハンというショップを立ち上げました。小さい頃からよく食べてきた実家の焼肉やもつ鍋などの料理を販売しています。 　1人前から購入可能で、

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          実家のご飯を販売します

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          Chompyおすすめの容器

          これはなに　2019年の夏から、Chompyというフードデリバリーサービスの運営にソフトウェアエンジニアとして関わっています。 ・ユーザー(料理を注文する人) ・クルー(料理をユーザーのもとへ届ける人) ・パートナー(料理を作るレストラン) の3つの役割がつながるサービスの中で、僕は飲食店家系のバックグラウンドもあり、パートナーチームの担当をしています。 　これまでサービス運営をしてきた中で感じた課題の一つに、デリバリー用の容器どれ選んだらいいのか全然わからない問題とい

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          飼ってたペットの名前は？

          で、何が言いたいの？って新卒の会社のボスからよく聞かれていた。 ボス「こないだの打ち合わせどうやった？」 illy「今回の対応は選択肢が3つあるみたいで、1つ目が...」 ・・・ ボス「3つの中でどれが一番いいの？」 illy「2番です」 ボス「じゃあ今回は2番でいくの？」 illy「いえ、3つの中では最善なんですが時間がかかりすぎるので来週もう一社招いて再度話し合いをします」 ボス「え...打ち合わせどうだった？に対する結論はなに？」 結論を引き出すのはしんどい

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          CASH事業責任者を卒業します

          　バンクでCASHの事業責任者/エンジニアをしていたイリーです💡 先日のアナウンスの通りバンクのチームは解散しました。バンクで過ごした1年半の振り返りと、今後のチャレンジについて書いてみようと思います。 プロフィール・1992年生まれ ・出身: 福岡県(生まれは愛媛) ・国籍: 韓国 ・趣味: 料理 ・髪の色: 青 略歴17-18年 ・新卒でフリークアウトHD 　・JapanTaxiさんとの合弁会社の株式会社IRISにいました🚕 　・見習いエンジニアとしてタクシー広告の開

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          CASH事業責任者を卒業します

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