Googleビジネスプロフィールとは何か知っていますか？
新たなビジネスを始めようと、ホームページを作成し、Googleの検索結果に表示されるよう準備・設定を行うには、時間・手間・費用がかかります。
そのため、「できることならコストをかけずに自分で店舗集客をおこないたい…」と思っている方は多いのではないでしょうか。
そんな方におすすめなのがGoogleビジネスプロフィールです。
この記事では、Googleビジネスプロフィールの特徴・メリットや、実際の始め方・登録方法を解説していきます。

1.Googleビジネスプロフィールとは

飲食店・サロン・医療関係・整骨院・人材派遣など今、注目を集めているGoogleビジネスプロフィール。GoogleビジネスプロフィールはGoogleが提供するサービスのひとつで、Googleマップに掲載される自社店舗の情報を登録・表示できる無料ツールです。Googleビジネスプロフィールという名称ですが、「GBP」とも略されることも多いです。

Googleビジネスプロフィールを利用すればGoogle検索やGoogleマップのユーザーに自社の店舗をアピールすることができ、知名度アップや集客向上を目指すうえで大きな成果が期待できます。

Googleビジネスプロフィールには「店舗在宅」や「非店舗型サービス」など、実店舗を持っていないサービスも登録可能です。

2.Google検索とGoogleマップでの表示のされ方

1.Google検索での表示のされ方

Googleビジネスプロフィールに店舗情報を登録すると、Google検索結果画面に赤枠のパネルが表示させることができます。これはナレッジパネルと呼ばれ、Googleビジネスプロフィールに登録した情報が表示されます。上記の例では、「社会保険労務士法人ビジネスパートナー」と直接その店舗名を検索しております。

それでは「地域名＋業種」「地域名＋キーワード」のような、直接その店舗名を示さない検索キーワードであると、どのように表示されるのでしょうか。
実際に検索をしてみましょう。

このように、検索結果上部に店舗名と評価が表示されます。
目的を持ったキーワードで検索すると１番最初に出てくるため、クリックをしたことがある人は多いかもしれません。

2.Googleマップでの表示のされ方

次に、Googleマップでの表示例です。

上記の例のように、「社会保険労務士法人ビジネスパートナー」と直接その店舗名を検索すると、マップの左部分に店舗情報のパネルが表示されます。

また、店舗名を示さない「地域名＋業種」「地域名＋キーワード」などの間接的な検索キーワードの場合、以下のように左部分にそのエリアにある店舗がいくつか表示されます。

3.Googleビジネスプロフィールの登録のメリット

5つのメリットをご紹介します

1.無料で集客ができる

GoogleビジネスプロフィールはGoogleが提供する無料集客ツールです。

通常、知名度や集客アップを目指すのであれば、お金がかかります。
例えば、WEBページを作成しWEB広告を出稿するとなると、数万円はかかります。

しかし、Googleビジネスプロフィールはお金をかけず、Google検索やGoogleマップに自社の情報を掲載することができ、集客や認知に繋げることができるのです。

2.対策次第で上位表示できる

Googleビジネスプロフィールに登録したからといって、すぐに集客や認知アップができるわけではありません。

Googleビジネスプロフィールを活用し、しっかりと対策を行うことで検索結果で上部に表示させることが可能になります。

また、検索結果上で上位表示をさせることはSEO対策と呼ばれ、多くの企業が取り組む施策であり、サイトの作成や記事の追加など多くの費用や労力がかかります。
しかし、Googleビジネスプロフィールに正しい情報を入力し対策することで、SEO対策での自然検索結果よりもマップ情報を上部に表示することもできるのです。

3.店舗の魅力をアピールできる

「地域名＋業種」と検索すると、検索候補が多数出てきます。この中からユーザーに興味を持ってもらい、自社の店舗に来店してもらうためにはビジネスの魅力を存分にアピールする必要があります。

Googleビジネスプロフィールでは、店舗の魅力が伝わる写真の投稿やイベント・キャンペーン情報の配信ができるため、他の店舗との差別化を図ることができます。
商品やサービスを探しているユーザーに店舗の雰囲気やサービスが正しく伝われば、来店してくれる可能性は高まります。

4.ユーザーの行動に直結しやすい

Googleビジネスプロフィールではお店の地図情報や電話番号など、行動に繋がる情報が一通り掲載されます。
そのため、

• 店舗・施設までのルートを調べてお店へ行く

• 店舗に電話をかける

行動に繋がりやすい点も、メリットの１つです。

5.ユーザーと交流ができる

ホームページや広告の配信では、店舗や企業による一方通行のコミュニケーションしか取れず、ユーザーと関わることができません。
Googleビジネスプロフィールでは、ユーザーがクチコミや質問を投稿することができます。そのため、リアルなサービスの要望、また何が良くて何が悪かったかを把握することができます。
このように交流することによって自社の店舗の良い点・悪い点を知ることができ、サービスの改善が図れます。

4.Googleビジネスプロフィールでできること

実際にどのようなことができるのでしょうか。

1.店舗の基本情報を掲載

「店舗名」「住所」「サービス提供地域」「営業時間」「電話番号」「公式サイトのURL」「店舗紹介文」「開業日」などの基本情報を設定できます。
また、飲食店のテイクアウト状況、営業時間をリアルタイムに掲載することができます。

2.サービスに関する情報を掲載

「メニュー」「商品」「バリアフリー対応・設備」「客層」「食事の内容」「特徴」といったサービスに関する情報なども設定しておけます。

3.クチコミの管理・返信

ユーザーがクチコミを投稿することができます。店舗を検索するユーザーは、クチコミの内容で「雰囲気」や「サービス」を前もって評価するケースが多いため、クチコミの管理は集客に影響を与えます。

4.店舗の写真・動画を掲載

店内、外観、職場、チーム、商品などの写真を投稿できます。ユーザー側でも投稿できますが、ビジネスの所有者が投稿した写真は最上部に掲載されます。

5.店舗の最新情報・キャンペーン情報などを掲載

「イベント情報・セール情報・新メニュー情報」などをリアルタイムで掲載すると効果的です。

6.インサイトを閲覧

検索数・閲覧数・アクション数（コール件数、ルート検索、ウェブサイトへのアクセス数）などの数値をチェックすることができます。
検索キーワードからは、店舗のビジネスプロフィールがどのようなキーワードによって見つけられているかを確認することもできます。また、その数値を元に分析し、Googleビジネスプロフィールの情報を修正、SNSに効率的に使用することも可能です。

詳しくはまたご説明させて頂きます。

5.Googleビジネスプロフィールへの登録方法

登録方法は大きく分けて二つあります。

• Googleビジネスプロフィールが既に存在している場合

• 新規でGoogleビジネスプロフィールを登録する場合

1.Googleビジネスプロフィールが既に存在している場合

①「このビジネスのオーナーですか？」を選択

自社店舗のGoogleビジネスプロフィールより、「このビジネスのオーナーですか？」を選択することで、そのビジネス情報のオーナーになることができます。

②「管理を開始」を選択

「管理を開始」を選択することで、ビジネスオーナー確認の方法を選択することができます。

③オーナー確認方法

オーナー確認方法には以下の選択肢がありますが、店舗方ビジネスでは基本的に「ハガキを郵送」によりオーナー確認を行う必要があります。

• ハガキ

• メール

• 電話

• Search Console

詳しくはGoogleビジネスプロフィールヘルプ「Google 上のローカル ビジネスのオーナー確認を行う」をご参照ください。

2.新規でGoogleビジネスプロフィールを登録する場合

次に、自社店舗のビジネス情報を新規で作成する場合について説明していきます。

手順は以下の通りです。

1. 「Googleビジネスプロフィール」にアクセス

2. ビジネス名の入力

3. ビジネスカテゴリの選択

4. 店舗住所の入力

5. Googleマップでマーカーを配置する

6. ナレッジパネルに表示する情報の入力

Googleビジネスプロフィールへの登録作業は早ければ5分程度で終了します。

Googleビジネスプロフィールの登録中、「スキップする」というタブが表示されますが、入力した情報がGoogle検索やGoogleマップ上で表示されるため、全ての項目を埋めることをおすすめします。
なお、ビジネス情報は後で編集可能です。

まだ店舗の登録が済んでいない方は、登録をしてみましょう。

6.まとめ

ポータルサイトやSEO対策で上位表示出来ず、店舗の認知をあげることができていなくても、Googleビジネスプロフィールの設定をすることで、店舗を認知してもらうことができます。

また、完全無料で誰でも使えるにもかかわらず、Google検索結果や地図で目立つ位置に店舗情報を掲載することのできる画期的なツールです。
登録項目が多いいですが、設定はさほど難しくはありません。

やらないなんて勿体ない！

自社店舗をまだ登録していない場合は、まずは登録をしてみましょう。

集客に繋がる大切な一歩になりますので、正確な情報を入力し、集客アップを目指しましょう。