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やはり開封率が・・・シナリオ調整も必要だけど・・・(7/6配信分)

こんばんは。井上です。


絶好調のFB広告のリスト取りですが、
クライアントの意向のより一旦停止に!


集客は上手く行っているけど、
その後の売上に繋がっていないので
一旦、止めて対策を考えましょう!と。


何だかんだ言って、
成約率1.5%はあるんですけど・・・


しかも、方法を変えて一週間しか
経っていないので、
まだサンプル数が少なく
判断は危険とはお伝えしたのでが。


@260円、サンプル発送費も含めて、
@800円で、しかもメールアドレスだけでなく、
住所情報まで取れているので
スゴイことなんですが、人間欲深いものです。


止む無く、一旦止めて、
週明けにミーティングをする流れに。


このいい流れを断ち切るのは
忍びないのですが、
やむを得ず止めました。


なかなか、
リストマーケティングについて
理解がない方ですと大変です。


気長に仕切り直していきますよ。


多分、このストップで2か月ほど
遅れをとるとは思いますが・・・


で、実際に、
サンプル請求後のメールの
開封率を確認してみると、
自動返信を除いて、
請求2日後に送信するメールの開封率が
42%程度にとどまっています。


その後、30%台前半で推移して、
セールスの段階で28%。


最終のメールが25%。


もちろん、
概算値なのでズレはあります。


ただ、
初回の開封が5割を切っているので、
ひょっとすると迷惑メール扱いになっている
可能性が高いような気がしています。


この部分は、
申込時に注意喚起を入れる等で
対応するしかないかなと思います。

あとは、
それぞれのメールの開封率を
上げるために、
タイトルの工夫と次のメールを
読みたくなるような構成に
修正していく必要があるなと。


日刊メルマガの場合は、
タイトルの良し悪しで決まりますが、
ステップメールの場合は、
次回メールへつながりや
開封の動機付けも重要です。


現状の開封率を見ている感じでは、
この両方の部分を改善してく
必要がありそうです。


もともとは、
DMでのセールス前提のスキームなのと
美容系商品なので
あまり煽り系にならないように
しています。


比較的アッサリ、
サンプル使用を促す内容なので
問題定義を入れ込むってことは
していなかったりします。


今回の商品は、
比較的速攻性があるから、
使えば絶対に使い続けたくなる!
ってクライアントの話を
素直に信じてしまったんです・・・


これは、
私自身が大いに反省すべき点です。


そりゃー開発者からすれば、
自信作な訳で、良いもので効果があるものと
信じ切っている訳です。


ですから、
本来であれば、その辺をかなり
割り引いて設計しないとダメなんです。


なので、
今回の広告停止のタイミングで、
今送信しているふわふわしたメールを
ステップメールの原理原則にのっとった
構成に書き換えていきます。


しっかり問題定義を差し込んで、
●●さえあれば・・・・
という状況に持ち込んでからの
商品提案!って形にしていこうと思います。


リスト取りでのターゲットは
ほぼ目論見通りに進んでいるので、
シナリオを修正すれば、
成約率は徐々に上がってくると思います。


なんとか、
まずは5%を目指してキッチリと
修正作業を進めていきます。

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現場を熟知しWeb集客に明るいハイブリッドコンサル 大手外食チェーンでの約20年間の業務経験からの知見を基に、飲食店などの有店舗向けのコンサルティングサービス提供。併せてネットやSNSを活用したマーケティング手法をミックスした形での店舗経営&運営の課題解決のサポートを実施