不動産でのトラブルは、
手っ取り早く言うと
↓の順番ですればいい

関係するオーナー・管理会社・仲介不動産会社

免許を与えている都道府県、国土交通省地方整備局

不動産会社所属の業界団体(ハトマークなど)

不動産公正取引協議会

消費生活センター

警察相談窓口

法テラス

公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター｜住まいるダイヤル