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【大衆は常に間違う!逆をやれ!】を信じて"ご新規様割引"をやめ 逆に"ご新規様値上げ"をした結果...②

次回予約率99パーセント
カット料金 12000円
超顧客主義 看板のない
"大好きなお客様だけ"の
一見さん御断り会員制 美容室
元アニソン歌手で
超現場主義 おっさん 美容師の
一声(いっせい)です

世の中の同志である
超現場主義おっさん美容師
おねえさま美容師 サロン業の方
そして業種に限らず 現場で頑張る
全ての"職人"価値向上の一員に
なれたら とても 嬉しく思います

【大衆は常に間違う!逆をやれ!】を信じて"ご新規様割引"をやめ 逆に"ご新規様値上げ"をした結果...

そう

その結果

ご新規のお客様は

「気分やクーポンで
いろんな美容室に行きたい!」

という お客様は 一切
ご来店されなくなり

本気で 髪や白髪、頭皮の悩みを
相談できる 安心して通える美容室

を お探しの

すなわち 病院のように
次回予約が 当たり前の

お客様だけが

ご来店されるようになりました

また

顧客様 は

これまでの料金も決して
安い料金では ありませんが

ご新規様の 料金 が上がることで

"お得感" "特別感 "を
感じて 頂けるようになりました

そもそも

「気分やクーポンで
いろんな美容室に行きたい!」

と 思ってらっしゃる
お客様の予約枠で

超顧客主義

常連の大好きなお客様の
ご予約枠が 取れなく
なるのが 嫌 だったのが

はじまりでした

(こういう思いや状況も
常連のお客様に
しっかり" 伝え方"を考えて

ちゃんと お伝えすることが
とても 大切だと 僕は
思っています)

「え?お客さんて だいたい
最初は 通うつもりなんてなく
それを頑張って リピートさせる
のが 普通 で 後は 美容師の力量
なんじゃないの?」

と 聞こえて きそうですが

はい 普通=常識 ですね

それこそ 前回記事
「ランチェスター戦略」

それは 資本力のある
大型店の 広域戦 的
戦い方です

それを 弱小が やっては
敵いません

弱小はあくまで 非常識に

※ 是非 前回記事を
お読みください☆

なので
自分なりには とても
勇気が いることでしたが

結果 いいことしか
ありません

あとは 何をするにも
先ほど 少し書きましたが

伝え方

「伝え方が9割」

という 本が
ベストセラーになっていましたが

まさに その通り

1番気になる ところ

・病院のような価値を
感じてい頂けるような発信の仕方

・胸を張って 超顧客主義と
こちらも 思え お客様からも
信頼して頂けるようになる
伝え方

それら を より 具体的に
今後 も 書いていきます

一つ
こちらの 発信に
ご共感 下さり はじめての
美容室は緊張する方も
いらっしゃると思いますが
そんな中 一度でも ご来店頂いた
ご新規様 は "超顧客さま"です
とも ちゃんと お伝えしています

ps

そして 非常識 値上げ挑戦時も
SNS 同業の方の いいねや
コメント いただけて嬉しかったです

現場で頑張る
名もなき
職人 価値向上の一員として
尽力し続けます☆


15時間労働 7か月間無休の末
右手骨折で3か月休業...

どん底を味わってきたので

悩んでいる

小さな美容室経営者さまや

美容師さんの

あなたの
気持ちが分かります

私の夢や思いに

に共感してくださった
まだ見ぬ未来の仲間の

あなたの

メッセージやお悩み 感想を

いつも心よりお待ちしております☆

今後も そんな あなた の為だけに
少しでも 心 撼わすことが
できる 発信を していきます

フェイスブックの友達申請も
お待ちしております☆

江口一声

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