Virtual Storeは「オンラインでも店舗と同じワクワクを」をコンセプトに、オンライン上でも商品提案から決済まで行うことができるリモート接客ツールです。

■概要

株式会社ギブリーでは”オンラインにおいてオフライン以上の上質な「つながる」手段を届ける”をミッションにオンライン接客ツールを提供しています。その中の1つが今回ご紹介する「Virtual Store」です。Virtual Storeをご利用頂くことで、顧客は来店しなくてもオンライン上で店舗と同じような商品の提案や説明を受けて購入することが可能になります。OMOを促進する仕組みとしてご活用いただけます。

■プロダクト・サービスの特徴

リモート接客をするだけではなく、「いかに店舗体験をデジタルシフトできるか」をテーマに機能を開発しています。

1．ブラウザで簡単に接続
アプリなどのダウンロードは必要なく、インターネット環境さえあればいつでもどこでもリモート接客につなげることが可能です。

2．接客しながら商品提案から購入まで完結
相手の顔を見ながら接客ができ、店舗スタッフとお客様の双方で同時に閲覧ページの操作ができるので、質の高い商品提案や購入サポートが可能です。

3．予約システムをデフォルトで利用可能
スタッフの空いているスケジュールを選択して予約ができる「予約機能」を搭載。事前にヒアリングも行えるため、しっかり準備をしてからリモート接客を行うことができます。

■関連URL

公式サイト: https://virtualstore.jp/

■問い合わせ先

株式会社ギブリー
Conversation Tech部門 VirtualStore担当
TEL: 03-6277-5463