THE MODELなマーケターが見るKPIはリード獲得単価、商談獲得単価、受注単価
「分業」のメリット、デメリット「THE MODEL」の本質は、生産性向上を目的とした営業プロセスの分業だと筆者は考えています。一方で、分業が目的化してしまい、逆に生産性が低下する事例はよく聞きます。これを四文字熟語で「本末転倒」と言います。
「分業」とは、(顧客目線で見て)発見から発注まで1本のプロセスを担っていた営業人員を、役割別に分割することを意味しています。
BtoBマーケティングの場合、以下のような感じでしょうか。
組織によってプロセスの分割の仕方は様々あるでし