○センスとは？
　・感覚。

○センスがないとは？
　・感覚を刺激するスキルがない。
　
○センスがあるとは？
　・見えないものを見せるスキルがある。

○見えないものを見せるとは？
　・相手の脳に想像させる。
→聞いていることが同じでも頭に浮かぶことはそれぞれ異なる共感を伝えることが大切。

○2つの考え方
①OSA thinking
　見えているものをそのまま伝える。
例　唐辛子･･辛い、赤いなど

②TSA thinking
　相手の脳を刺激する言葉で伝える。
例　唐辛子･･ダイエット、地獄など。

○TSA実践方法･･VCIM
V･･ビジュアルメッセージ　言語化する。
C･･共通想像　何を想像するか？
I･･解決・改善　解決改善を言語化する。
M･･比喩的表現　上記の共通認識に変換する。
ネガティヴをポジティブに変えるメッセージ

◎結論
　人はいつの時代も共感する言葉に集まる