挨拶

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⇨ 先方ご挨拶

アイスブレイク

"[顧客の名前]様、こんにちは！まず初めに、新しいオフィスへのご移転、おめでとうございます。その高層ビル、先日通りがかった際に目にしましたが、本当に印象的な建物ですね！移転は大きな問題もなく進められたのですか？

また、Webサイトのリニューアルも拝見しました。言語選択の追加は、まさにグローバルな視野を反映していると感じました。デザインも非常に洗練されていて、ナビゲーションも使いやすかったです。Webサイトの管理などは総務部さんの所管なのですか？

以下はChatGPTに聞いたアイスブレイクで押さえておくべき要点

1. リラックスした態度:

   • ストレスや緊張を感じさせないように、自然体で臨むことが大切です。笑顔を絶やさず、ポジティブなエネルギーを持って接することで、相手もリラックスします。

2. 共通の接点を見つける:

   • 顧客のウェブサイト、SNS、または共通の知人から得た情報を基に、共通の興味や話題（例：スポーツ、趣味、最近のニュースなど）を見つけましょう。共感を生む話題は、緊張をほぐすのに役立ちます。

3. 軽いジョークやユーモア:

   • 場の雰囲気に合わせて、軽いジョークやユーモアを交えることで、打ち解けた雰囲気を作ることができます。ただし、相手を不快にさせないよう配慮が必要です。

4. 相手の尊重:

   • 相手の名前を正しく発音し、頻繁に使用します。また、目を見て話し、相手の話に耳を傾け、興味を持っていることを示すことが重要です。

5. 簡潔さ:

   • アイスブレイクは短く、ポイントを絞るべきです。長々と話すと、本題からそれてしまい、相手を退屈させる恐れがあります。

6. 現状の確認:

   • 相手の最近の状況（業界のニュース、企業の大きな動き、新しいプロジェクトなど）に触れ、それに関連する質問をすることで、相手が自分の話をしやすくなります。

7. 自己紹介と礼儀:

   • 簡潔な自己紹介をして、どのような目的で来たのかを簡単に説明します。礼儀正しく、敬意を持って接することも忘れないでください。

本題

フレーズ
OptimalBiz紹介
・社員の社給携帯に利用しているのか
・社給携帯はスマホか
・社給携帯にアプリなど入れて業務利用などは実施されているか
・モバイル端末について万が一の紛失・盗難時の対応などに課題をお感じではないでしょうか？または、業務外アプリやWebサイトの利用制限などを実施したいといったような課題はございませんでしょうか。

サービス紹介
・ネットワークはPNJという電力系の通信子会社の協業の枠組みがあり全国大で回線サービスをご提供することが可能。現状は閉域網を構築しているか
→ していれば、電力系との冗長構成を打診
→ していなければ、セキュリティ強化のためのVPN網構築を打診
・IaaS/PaaSについては、プライベートクラウドやパブリッククラウド両方サービスラインナップがある。
→ ITトレンド動向で中堅規模の企業はクラウドサービスへの投資意欲が大きいとなっていた。御社ではどのような状況か。
・買い切りライセンス版のOfficeツールが2025年10月にはサポート切れになるという背景からM365への移行をご検討されているお客様がいらっしゃる。弊社サービスではライセンス販売だけでなく、導入支援も実施し、導入後の問い合わせ対応も平日9−17で対応している。御社はOfficeツールは買い切り版ライセンスをご利用されているのか。