クレーム対応は人と人のやりとり。
今までのクレーム対応大阪の会社に行ってた時は注文件数が少なくてクレームがあっても
1人で返せたし、どのような対応をとろうか？
時間をかけて対応したりもできた。
それこそ会社に泊まり込んでもいたし、
終電で帰るのが当たり前だった。
だけど、転職した店は、交通事情が悪い。
21時には最悪でも退社する必要があった。
朝も遠いので早くても8時過ぎになる。
働く時間が短いから頭を使い早く処理を終わらせなければ。
プレッシャーがかかっていた。
何度も読む、書く、メール最初は、パ
