DesignOpsをはじめよう！
GA technologiesのデザイン組織に、2023年1月からJoinした山本です。
GA technologiesは、「テクノロジー×イノベーションで、人々に感動を生む世界のトップ企業を創る」ことを、Our Ambitionに掲げています。
その実現のために、デザインのバリューを最大限発揮することで、ビジネスを前に進めて行きたいと考えています。
今回は、私のミッションの1つである、デザイン組織の強化を進めるにあたり、DesignOpsをベースにするので、DesignOpsとは何か？について説明したいと思います。
DesignOpsとは？
簡単に言うと、デザイナーの働く環境やワークフロー・マネージメントなどを整えることで、デザインのバリューを最大化しましょうという、組織構築ノウハウを体系化したものです。
ここ数年で、認知が広まってきましたが、2014年にアメリカのインタラクションデザイナーDave Malouf氏が、定義したのが始まりです。
DesignOpsでは、以下の4つの分野に対して、改善を進めることが必要とされています。
1.ワークフロー
ワークフローやプロセスの最適化
・デザインシステムの構築
・タスク管理の最適化
・プロジェクト管理の改善
・ミーティングの設計
・コミュニケーションの改善など
2.人材
採用の強化や教育などの整備
・スキルや経験のマッピング・訓練や教育の提供
・採用プロセスの改善
・ミッショングレード設計
・キャリアパスの整備など
3.管理、リーダーシップ
リーダーシップやマネジメントの向上
・目標設定や戦略策定
・チームビルディング
・コーチングやフィードバック
・パフォーマンスマネジメントなど
4.ツール＆インフラストラクチャ
ツール・インフラストラクチャ導入を促進し、クリエイティブにさける時間を増やす
・ツールの選定や統合
・クラウドのデザインプラットフォームの導入
・セキュリティ対策の強化など
これら4つの分野において、改善を行うことでデザインチームがより効率的に作業を進め、品質の高いアウトプットを提供できるようになります。
DesignOps導入の目的は？
目的は、デザイナーが創造的な仕事に注力できるように、業務上のさまざまな課題を解決することです。
デザイナーの時間を奪っている、デザイン以外のタスクやプロセスを極力軽減し、より多くの時間をクリエイティブな仕事に割くことができます。
ただし、DesignOpsの導入には、計画とチームの協力が必要です。
まずは、組織内のデザインプロセスを詳しく理解し、最適な改善点を把握する必要があります。
デザインプロセスの詳細を把握するには、デザイナーへのインタビューや連携部署へのヒアリングが必要です。
その上で、デザインプロセスを自動化したり、コラボレーションの改善に取り組んだり、ツールやリソースを最適化したりすることで、効率的なDesignOps環境が目指せます。
DesignOps導入の手順は？
DesignOpsを、導入するための手順を簡単にまとめました。
1.チームのニーズを理解する
デザインチームが、どのようなニーズを持っているかを把握します。デザインチームが直面している課題や改善すべき点などを明確にすることで、DesignOpsの導入の効果がより明確になります。
2.DesignOpsチームの構築
DesignOpsを実行するためには、チームの構築が必要です。このチームには、プロジェクトマネージャーや品質管理者、ツールの専門家など、専門的なスキルを持ったメンバーが必要です。
3.プロセスの策定
デザインプロセスを標準化し手順を策定します。プロセスには、プロジェクト管理・品質管理・コミュニケーション・ツールの選定・運用などが含まれます。これにより、チーム内のコラボレーションが促進され、品質の向上や生産性の向上が期待できます。
4.ツールの導入
デザインチームに必要なツールを導入します。ツールは、プロジェクト管理・共有・コミュニケーション・品質管理などに使用します。チームのニーズやプロセスに合わせて選定することが、重要です。
5.チームのトレーニング
新しいプロセスやツールを導入する場合、チームメンバーにトレーニングを提供することが重要です。導入して終わりではなく、しっかりアクティブするように推進をする必要があります。
6.プロセスの改善
DesignOpsは、継続的な改善が必要です。プロセスやツールの運用において、改善点が見つかった場合は、適宜修正を行い改善し続けます。
DesignOpsのまとめ
DesignOpsの歴史は比較的新しいものですが、ビジネスにおけるUXの重要性が高まるにつれて、デザインの生産性と品質を向上させるための方法論として、多くの企業やデザインチームによって採用されています。
GA Designチームでも、デザインの使命は何か？デザイナーの価値は何か？を明確にして環境を整えることで、デザインのバリューを最大限発揮できるチームを目指します。
GA Designチームは、一緒にデザインをしてくれる、仲間を募集しています。
プロップテック業界で、一緒にイノベーションを起こしましょう！
引用：DesignOps Handbook IntroducingDesignOps
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