私は某家電量販店でパートをしております。

中でも、みんなが嫌だなぁと思う、
電化製品が壊れた時に修理の対応をする
部署に配属されています。

私の中では、みんなが嫌がる修理の受付は
とっても楽しい仕事です。
めちゃ難題にぶつかって、それをクリアできた時！
この時の達成感と言ったらありません！

時には、来た瞬間から激怒して来られるお客様もおられます。
それはとってもとっても困っておられる証拠です。

でも私はただのパート。
何の権限もなく、お話を聞いて、受付をするくらいしか出来ないのです。
お客様のお気持ちに寄り添って、できる範囲のことをする。
お客様に喜んでいただけたら、私のレベルアップなのです。

でも、あんまりにも激怒されると
おしっこちびりそうになる時も
たまーにありますので、
本音を言うと、修理に持って来られる時は
優しく話してくださるとありがたいです。

なんて冷たいことは言わないで〜

#家電量販店  #パート #修理受付 #怒らないで〜
#お願いします