認識のずれ

仕事でもなんでもいいですが、あることを相手に伝えたとする。しかしそれがうまく相手に伝わっていなくて認識のずれが発生していたみないなことってよくあることだと思うんです。

これについてなんでこういうことが起きるんだろう?と散歩をしながら考えていたのですが、結論何かを伝えた側に100%責任があるんじゃないかという結論に至った。

認識のずれがなぜ発生したかを考えてみるとほとんどの場合は、相手が言ったことについて考えうる選択肢が複数あり、それが間違っていたということだと思う。

例えば「机の上にある青いマグカップをとって」と伝えた場合、間違えるだろうか?特殊な例を除いてほぼ間違えることはないと思う。

しかしこれを「そこにあるあれとって」と伝えた場合どうだろうか?どこにあるどれだろう?となると思う。

つまり伝えた側のあいまいさがすべての問題を引き起こしている。

そしてこの認識のずれは両者の関係値や理解が深まったと勘違いしたタイミングで頻発する。


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