ECの顧客体験をシンプルに考える
私は、映画レビューアプリ『Filmarks』を開発・運営する株式会社つみきで、クライアントワーク中心のUIデザイン事業のチームに所属しアプリやWEBの制作ディレクション・情報設計などを主に担当しています。
現在UIデザインチームではECの成長支援サービスに取り組んでいます。
今回の記事ではECの顧客体験について自分なりに考え方をまとめてみました。
はじめに世の中に数多とあるブランドやプロダクト、それらを販売するオンラインショップがひしめく中で、競合と差別化を図りながら顧客
