営業活動に必要な3つの自信をもつ

みなさんこんにちは、営業コンサルタントの菊原智明です。前回、具体的な営業活動を今すぐに起こすことができないという人のために、事前準備として今すぐにできることをご紹介しましたが、今回も引き続き、実際に営業活動を起こす前に事前準備としてやっておくとよいことについてお話ししたいと思います。

■営業活動に必要なものは「自信」

私は、ハウスメーカーの営業マンとして、7年間もの長い間、クビ寸前のダメ営業マンとして過ごしていました。ダメ営業マン時代の私は「会社のやり方が気に食わない」「あんな商品が売れるわけない」など、会社や商品の悪口をよく言っていました。

会社の悪口を言えば会社からは嫌われますし、商品の悪口をいえば商品の良さを伝えることなどうまくできるわけがありません。おかげで評価は下がり、ますます売れなくなる、という悪循環にハマっていました。

モノを上手に売ることができる人というのは、商品やその商品を作った会社や人、さらに自分の職業について、悪口を言うことはほとんどありません。それらすべてに対して、しっかりとした「自信」が備わっているものです

■3つの自信であなたの営業活動はうまくいく

自分の仕事や商品を、上手に売り込むことのできる人は、「3つの自信」を備えています。1つ1つご紹介していきます。

・商品への自信
これはつまり、あなたが生み出した「売り物」です。ライターなら「記事」、イラストレイターなら「イラスト」、カメラマンなら「写真」ということになりますね。自分自身がその商品をまったくいいと思っていないのに、人に売ることなどできないのです。

・職業への自信
あなたは、自分の職業に誇りをもつことができていますか? 「こんな職業は社会のなんの役にも立たない」「この職業には未来はない」などと思ったり、口にしたりはしていないでしょうか? 自分の職業に自信をもっている人というのは、自分のことだけでなく、その職業の属する業界全体を見ることができているものです。そのように視野の広い人というのは、同業者や周囲の人のことをよく考えて行動することができるので、フリーランスとして長くその仕事を続けていくことができます。

・自分への自信
3つの中で、これが最も大切なことかもしれません。どんなに些細なことでも構いません。「遅刻をしない」「忘れ物をしない」「机の上がきれい」など、仕事とは関係のないことでいいのです。自分に自信をもてていると、それは営業活動をするときの表情や態度に現れます。そして、自然にいい結果が出るようになるのです。

■セルフイメージを上げる練習をしてみる

「自信をもちなさい!」と言われてすぐにそうできるなら、簡単ですよね。でも、そう簡単に自分や自分の仕事に自信をもつことなんてできない……という気持ち、私もよくわかります。

そんな方に、私がいつもおすすめしているのは「形から入る」ことです。具体的には、ワンランク上のアイテムで「セルフイメージ」を上げることです。

例えば、服は1年以上クリーニングに出していない、どこかのお店でもらった紙袋をバッグの代わりに使っている、筆記用具や手帳や名刺入れなどは景品としてもらったものを使っている、そんな人が仕事の売り込みにきたとして、うまくいくと思いますか?

無理をする必要はありませんので、はじめは何か1つ、普段身につけているものを良質なものに変えてみてください。そういったものは、自分のモチベーションを自然に上げてくれて、気分だけでなく実際に姿勢や立ち居振る舞いまで変わるものなのです。

「形から入る」ということを、悪いこととして捉える方もいるかもしれませんが、自分の未来に「投資する」という気持ちで、ぜひやってみてください。

自分の仕事を売り込もうとして人と向き合うときには、なぜか自分の本心が相手には透けて見えているような感じがするものです。心の奥で自分が思っていることが、そのまま相手に伝わってしまうような感覚です。営業活動をするときには「正直になれること」がとても大切で、正直になるためには自分や自分の仕事に「自信」をもっていることが絶対に必要なのです。今から少しずつ、練習してみてください。


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