昨日の出来事

Amazonのログインはアカウント名とパスワードで初期ログインを行います

この画面ですね。今回スクショを取り忘れてしまったのですが、セキュリティの関係で二段階認証時に、アカウントに紐づけているクレジットカードの有効期限を聞かれる事があります。

最近、クレジットカードを更新した僕は（記録してなかったのも悪いのですが）有効期限を思い出せず、ログインが出来ない状況でした。

そこで、カスタマーサービスに

アマゾンのログインに関するご相談です。

初期画面のアカウント名とパスワードは入力出来たのですが

二段階認証でアカウントに紐づけられたクレジットカードの有効期限を聞かれて、諸事情で分からないのですが、他のログイン方法はありますか？

と伺ったんですね。するとカスタマーサービスの方から

そのような画面が表示されることはなく、フィッシング詐欺の類いだと思われますので、無視してください。

ん？ログインできないと言ってるのに無視とは何ぞや？とりあえず聞いてみようと言うことで再度

なるほど！では、どのようにログイン画面に行けば良いですかね？

と聞くと当然いつもと同じプロセスでログイン画面が出ました。そこで、

やっぱり二段階認証で末尾が表示されたクレジットカードの有効期限が聞かれてログイン出来ないのですが・・・

これに対して

その画面は出ないのでフィッシング詐欺の類いだと思います。

自動音声かな？と思うような対応をされて、発想を変えて

マネージャーの方にお伺いしてもらうのは可能でしょうか？

とお伝えした所、結局

そのような画面が存在するようです。申し訳ございません！ログインにはクレジットカードの有効期限が必要で、申し訳ないですがクレジットカード会社に確認してください。

と言われました。10秒で終わる会話に何分もかかったことに少し残念に感じつつ、クレジットカード会社との会話にまた時間を掛けるのも勿体ない、またどうせクレジットを更新したので新しいアカウント作成すればいっかと思い、その日は放置しました。

今日の出来事

一旦、ログイン方法は別にないんだなと感じて放置した昨日。

今日は新規アカウント作成を行ったんですが、その際にログイン出来なかったメアドを再度利用出来るかな？と感じて、そのメアドを利用したんですね。新規アカウントなので自分の名前、そのメアド、新しいパスワードを入力したんですね。その後、確認メアドが来て、認証番号を入力したら無事アカウント作成完了！

と思いきや、二段階認証のせいでログイン出来なかったアカウントにログイン。

・・・？

全然意味が分からないのですが、ログイン画面からログイン出来なかったアカウントに新規登録で、同じメアドで登録プロセスを行うとログイン出来る事態が発生しました。しかも今回は二段階認証を求められず。

もし、アカウント名とパスワードが分かるのに、二段階認証でログインできないという方、『新規登録画面』からログインプロセスを踏むと何故かログイン出来るバグがあるので試してみてください。

一方で、これはセキュリティ的にどうなんだ？って感じたので、今だけの裏技ログイン方法になると思います。（2019/03/27の13:00現在）

まとめ

アマゾンのログインの際の二段階認証で紐づけたクレジットカードの末尾に対する有効期限を求められる際があるので、クレジットの有効期限は手帳などに控えておくことをお勧めします。

また、大企業で残念だなと感じる、今回のようなカスタマーサービスの対応（個人の思い込みで、電話した側の時間が必要以上に奪われる）をされないようにしていきたいなと思いました。

そして、同じ状態になった人には、是非一度、『新規登録画面からのログイン』をチャレンジしてみてください。何故かログイン出来る裏技になってます！

アマゾンさん・・・少し残念だなってお話でした。