ECサイトにアクセスした顧客を離脱させないために！
共感型AIフェイスボットを活用した顧客に寄り添う情報提供の未来

ECサイトでは、対面と異なり、情報の提供量に制約があります。操作方法や設問内容が分かりにくい、または購入後のサポートが不十分なことが原因で、大切な顧客を失うような事態は避けたいものです。

顧客視点に立った離脱防止策のひとつがチャットボットです。注文・手続きプロセスの必要なタイミングで必要な情報を提供できます。注文・手続き自体をチャットボット上で完結させることも可能です。

そして、これらのチャットボットによる顧客体験を大きく変えるテクノロジーが、フェイスボットです。顧客の表情と声のトーンから手がかりを得て、表情と音声を生成しますので、顧客接点を強化したい場合に有効です。

本セミナーでは、ECサイト用チャットボットをご紹介するとともに、フェイスボットを体感いただきます。ご期待ください。

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■こんな悩みをお持ちのマーケティング・EC担当者におすすめ！

→ ECサイトのコンバージョン率が低く改善を求められている
→ 顧客からの問い合わせに都度メールで回答をしている
→ 再訪率が低くサイトが魅力的でないと評価されている

■開催概要

開催日時
2023年5月16日（火）13:00～14:00

開催方法
オンライン（Webセミナー）、無料

参加方法
当日のアクセス方法はお申し込み後にご案内いたします

対象
•ECサイトを企画・運営するマーケティング部門の皆様
•DX戦略立案と推進を担うリーダーの皆様

内容
•チャットボット市場の動向とECサイトの課題
•ECサイトを支えるチャットボットのユースケース
•従来の顧客体験を変えるフェイスボットの機能とデモ
•Q&A
※プログラムは予告なく変更させていただく場合がございます。

講師
日本アイ・ビー・エム株式会社
デジタル・セールス事業部
Digital Sales Specialist
茂木 康二
Digital Sales Specialist
佐藤 可奈
Digital Technical Specialist
小川 浩一

セミナーご案内1枚ものはこちらです。お申し込み、お待ちしております。また、ご関係のみなさまにも展開くださいますと幸いです。