🔵日本企業に「RPA」が導入されると働き方はどう変わるか


⬛️AIツールの活用でホワイトカラーの働き方に変化


日本企業の生産性と給与を引き上げるカギとして注目されている。


⏹️RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）


この技術で、どのような効果が見込めるのか。


RPA導入後の働き方について、ここから詳しく説明していきます。


多くの日本企業で働き方改革や業務効率化の切り札として注目されている。


➡️RPA（Robotic Process Automation／ロボットによるホワイトカラーの間接業務の自動化）


⏹️RPAについて


AI（人工知能）


ML（機械学習）


➡️これを活用し、これまで人間が担っていた経理、総務、人事、購買、在庫管理などの定型的な間接業務を自動化するツール。


「デジタルレイバー」


「仮想知的労働者」


「仮想ロボット」


➡️このようにも呼ばれている。


⬛️欧米企業は約20年前から導入を進め、間接業務を効率化して生産性を飛躍的に高めた


⏹️世界のRPA市場規模は2020年に50億ドル（約5400億円）に達する


マッキンゼーは2025年までに全世界で1億人以上のホワイトカラーがRPAに置き換えられると予想。


⏹️日本企業は、この世界的な潮流から完全に後れを取った


日本国内のRPA市場が成長し始めたのは、ようやく2015年頃から。


⭕️RPAを活用して大きな成果を上げつつある企業もある。


★具体例


【住友商事】


グループ全体で年間10万時間超に相当する労働時間を減らし、三井物産も年1万1000時間の業務量を削減。


【三菱UFJ銀行】


2023年度までに約3000人分に相当する業務量を減らす計画。


【ソフトバンク】


2020年度末までに4000人分の業務をRPAに代行させる。


⬛️これからRPAを本格的に導入する企業では、間接業務のホワイトカラーが大量に余ってくる


営業、販売、製造などの直接業務に回して成果を上げていくのは難しい。

⏹️人余りの問題にどう対処するか、ということが大きなテーマ


RPAの導入当初は、かつての工場と同じようにロボットを運用・管理する人員が必要になる。


RPAは適切に運用・管理しないと「野良化」して、情報セキュリティのリスクが生じる、などの問題も指摘されている。


➡️しかし、技術が発展すれば、いずれはそういう人員も不要になる。


⏹️早めにRPAを導入して成功した企業


①自社が培ったノウハウを他社に売り込む新事業を展開。


②他の目的には使えない間接業務のホワイトカラーをそちらに振り向ける。


③RPAに精通した人材を他社に先駆けて育成できれば、新たなビジネスチャンスが生まれる。


【トヨタ自動車（元副社長）】


かんばん方式」などのトヨタ生産方式を世界中に伝道した。


【オムロン】


自社で工場の業務を改善したノウハウをパッケージにして他社に売っていた。


★ここがポイント


自社がRPAを導入して効果を上げたら、そのノウハウを商品化し、RPAコンサルティングチームを作って他社に派遣すればよい。


個人としても、RPAのエキスパートになれば引く手あまたになり、転職も起業も自由自在。


遠からず自分の仕事がなくなるかもしれない、という危機感を募らせているホワイトカラーは、RPAの“伝道師”を目指すのがベスト。


⬛️AIが人間の脳を超える「シンギュラリティ（技術的特異点）」


⏹️職業訓練やリカレント教育でも重要な視点


政府が盛んに旗を振っている「働き方改革」


仕事の「内容」ではなく「外形」を変えようとしているだけであり、完全に的外れである。

➡️政府の働き方改革には“面従腹背”で、AIツールを活用して人材をクリエイティブな非定型業務に集中した企業とAIに置き換えられないスキルを身につけた個人がシンギュラリティ時代の勝者となる。


🌸間接業務の生産性改革がとくに遅れた日本では、この目線で先行した企業と個人に大きなチャンスが待っている。

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