皆さんこんにちは。
SNS／インフルエンサーマーケティングを支援するLIDDELL株式会社（以下、リデル）の萩原です。
今回は、

をテーマにお話しします。

まずはじめに、ファンコミュニティマーケティングとは？を定義したいと思います。
Chat GPTに3つの特徴をまとめてもらいました。

さて、この「ファンコミュニティマーケティング」ですが、『マーケティングの最先端』と言われることもあり、注目が集まっています。

SNS／インフルエンサーマーケティングを展開するリデルは、【個人の影響力を、人々の未来のために。】をミッションとして掲げ、人と人の間に生まれる本質的かつ普遍的な力に着目し、多岐にわたるマーケティング活動を支援しています。

ファンコミュニティマーケティングはまさに「人と人の間に生まれる本質的かつ普遍的な力」によって展開されるマーケティングで、リデルにも多くの企業よりお問い合わせをいただいています。

• コミュニティをどのように活性化させるか

• どのように拡大させていくか

と、質問をいただくことが多いです。

コミュニティの「活性化」と「拡大」は、コミュニティを展開する上で最上位課題とも言え、この課題を解決できないと形骸化してしまいます。

• 「活性化」しているコミュニティは、ユーザーがそのコミュニティを「自分ゴト化」している状態にあります。

• 「活性化」しているコミュニティは、各々ユーザーが新たな人を連れてくるので、「拡大」もしていく有機的な状態になります。

運営する「コミュニティ」の実現したい世界への手法はいろいろありますが、最重要課題である「活性化」と「拡大」を実現させるために、一番大切にし、そして難しいのが、コミュニティに集った人の「自分ゴト化」です。

「自分ゴト化」は無理に”させる”ことはできないです。自然に、本人も気が付かないうちに「自分ゴト化」に促すこととなります。

本日は「自分ゴト化」を促すリデル独自のフレームワークである「5Value」をご紹介いたします。

5Valueとは

5Valueとは、「自分ゴト化」を自然に促す、リデル独自のフレームワークです。
「1. つながり」「2. 交流」「3. 共有」「4. 共感」「5. 共通目的」と5つのValueで構成されます。

「5. 共通目的」を持つ＝自分ゴト化
なので、それまでの過程（ステップ）が、「1. つながり」「2. 交流」「3. 共有」「4. 共感」になります。

5Value・それぞれのポイント

「1. つながり」

運営を含む、ユーザー間と関係範囲を作ること。
範囲が狭いほど「自分ゴト化」しやすいです。
この関係範囲が「マイクロコミュニティ」となります。

「2. 交流」

「つながり」で関係範囲が定められた「マイクロコミュニティ」の中で交流し接触頻度を高めていきます。

「3. 共有」

「交流」で接触頻度が高まった「マイクロコミュニティ」の中のユーザー達はより一層知識を深めたいと思い、そして属する「マイクロコミュニティ」に対して「私はこう思う」とアイデアの共有が始まります。
なお、「マイクロコミュニティ」に対する知識や理解がないと共有ができないです。

「4. 共感」

「共有」されたアイデアに対して、ユーザーや運営が「それ、いいじゃん！」と共感や感情移入をしていきます。

「5. 共通目的」

「共感」されたアイデアを実際に実行してみようと、ユーザーと運営が同じ目標／目的に対して進んでいきます。

「共通目的」を持ったマイクロコミュニティは、「自分ゴト化」したユーザーの集まりとなるため、活性化し、新たなユーザーへ伝えたい、巻き込みたいと考えます。
これにより、関係範囲が「拡大」していく状況となり、第2形態の「1. つながり」になります。

この、有機的に発展してゆく循環構造が「活性化」であり、「拡大」です。

以上、
ファンコミュニティマーケティングの最大課題である、「活性化」と「拡大」を解決する、リデルオリジナルのフレームワークの「5Value」について、ご紹介いたしました。

• 具体的にどうすれば？

• KGI／KPIは？

• 期間は？

• 何から始めればよい？？？

• そもそも、、、、「ファンコミュニティマーケティング」とは？？？

など、何でも。
お気軽にお問い合わせください。

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