D・カーネギー人を動かす(1)
人を動かす原則
1。批判も非難もしない。苦情も言わない
・他人の欠点ををいうのではなく自分の欠点を見直す。自分に何ができるか探す
・長所を褒める
2。重要感を持たせる(相手が欲しがっているものを与える)
・健康と長寿、食べ物、睡眠、性欲の満足、金銭及び金銭によって
買えるもの、自己の重要感。
3。人の立場に身を置く
・人を説得して何かをやらせようと口を開く前にまず、どうすれば
そうしたくなる気持ちを相手に起こさせるか自分に尋ねてみる。
・お客様は自分で買いたいのであって売りつけられるのは嫌
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