WEB広告の運用を中心に、中小企業、フリーランスの方向けに集客・人材採用に関するWEBマーケティングのサポートをしています株式会社Link Upの清水です。

前回は私がWEBマーケティングに興味を持ち、携わるようになったきっかけについてご紹介させていただいたのですが、あなたはWEBマーケティングというとどのようなイメージを持たれてますか？

• なんだか難しそう

• なんとなくわかるけどよくわからない

• SEOのこと？

• お金がかからない

• お金がかかる

• 時間がかかる

• 効果がよくわからない（どうやって測定したらいいかわからない）

新規の商談や契約していただいたクライアント様とお話しした際、よくこんなことを言われたのですが、あなたはいかがでしょうか？
面白いのは、同じWEBマーケティングに対するイメージなのに、お金がかかるとイメージされる方、お金がかからないとイメージされる方、正反対のイメージを持たれる方がいるということです。

実はこれどちらも正解なんです。
WEBマーケティングで集客するやり方は大きく分けると、無料集客と有料集客があります。
どんな方法があるのかというと、

主な無料集客
SNS、YouTube、ブログ、SEO
主な有料集客
Google広告、SNS広告（Facebook、Instagram、Xなど）、メルマガ広告
など。

先ほど挙げたイメージやあなたが思い浮かべたイメージは、無料集客、有料集客、そのどちらかのイメージをされていて、皆さんご自身がされたことを思い浮かべて言われていることなので、全て正解なんです。
でもどちらをイメージされるかで同じWEBマーケティングでも正反対のイメージになってしまうんです。 要は、WEBマーケティングというと大雑把すぎて、WEBマーケティングの中にも色々な手法があるんですよ、ということは覚えておいてほしいなと思います。

では、集客でWEBマーケティングの仕組みを作るのに、無料集客と有料集客、どちらをやればいいのでしょうか？
もちろん両方やるのが一番の理想なんですが、中小企業や個人事業では人的、資本的なリソースが限られていていきなり両方に手が出せないというケースも多いかと思います。
そういった会社さん、事業主さんによくある失敗というのが、まず金銭的リスクがない無料集客からやって軌道に乗ってきたら有料集客をやろうとすることです。
気持ちはすごーくよくわかります！！ わかるのですが、なぜその考え方がいけないのでしょうか？

WEBマーケティングの無料集客、有料集客にはそれぞれどのような特徴や効果、メリットやデメリットがあるのかをまとめてみます。

この表を見ていただいてわかるように、無料集客は金銭的なリスクは０な代わりに労力や時間的なリスクがあり、さらに成果もコントロールできません。
いくら無料でできるからといって、いつ成果が出せるかわからないことに時間も労力も使い続けるのはかなりのリスクになります。
人は見えるものに目が行く生き物なので、出ていくお金だけに目が行きがちなんですが、時間と労力を使って有料集客を使っていれば得られたであろう目に見えない利益を失っている状況が続いてしまうことになってしまいます。
頑張っても頑張っても売上が上がらない、利益が出ないと言う社長さんに限ってこのような失敗をしてしまっている方が非常に多いんです。
一方、有料集客は金銭的なリスクがある代わりに成果が出るまでの時間が早く、コントロールもできます。
早ければ、広告を出して10分後、15分後には見込み客が取れるといことも起こりえます。
そしてWEB広告は出して、仮にダメだったとしてもすぐに管理画面で成果が数値化されて見れますので、すぐに広告を改善して当日、翌日などに再度出すことができます。
これが同じ広告でも新聞や雑誌などの紙媒体、テレビCMなどではそのようにはいきません。 出してしまったらもう修正は効かないんです。
また、WEB広告はクリック課金（クリックされた時に課金される）かインプレッション課金（クリックに関係なく、ユーザーに広告が表示された時点で課金される）のどちらかで課金されるのですが、ターゲット層を絞ることによって、不要な広告費を垂れ流してしまうことを防げるので、高い費用対効果を実現することもできます。
これもたとえばオフラインの施策チラシをポスティングする場合と比較してみます。
チラシのポスティングは誰がターゲットかわからないので、より多くのチラシをポスティングしていく必要があります。そのため、ターゲット層ではないところにもポスティングせざるを得ず、ターゲット層ではないところにポスティングするチラシの印刷費などは無駄な印刷費と言えますが、WEB広告ではそういったターゲット層ではないユーザーへの広告費を省き、無駄な費用を抑えることができます。
そういった意味で、WEB広告はWEBだけにとどまらず、集客全体で見ても最強のマーケティング手法で、資金的、人的リソースの限られた中小企業や個人事業主こそ真っ先に取り組むべき施策だと言えます。

なので、無料集客、有料集客どちらも一気にやるリソースがないという会社さん、個人事業主さんは、WEBの有料集客（WEB広告）でまず素早く成果（売上）を上げて、その利益を再投資してリソースを確保しながら無料集客のメディア、SNSのアカウントを育てていく。 そういった考え方ができる社長さんが事業を成長させていくことができるんです。

資本的、人的リソースが不足しているからこそ、まずは金銭的リスクがない無料集客からしていこう。 そう考える気持ちは本当に気持ちはよくわかります。 私自身も昔はそうでしたから。 その結果どうなるのかというと、頑張っても頑張っても売上が上がらなければ倒産、廃業するしかなくなっていきます。 そのような社長さん、個人事業主さんを数多く見てきましたし、私自身も一度個人事業を廃業し、会社員に戻った時期もあったので、せっかくこれを見てくださっているあなたは私と同じ過ちはしてほしくないなと思います。

ただ、いきなりWEB広告をやろうと思っても、管理画面の操作がわからない、何からしたらいいのかわからない、そういった状況であれば必要な知識、スキルを身につけるのに少なめに見ても数ヶ月〜1年単位の時間が必要になることがデメリットではあります。
そのような時間を省くためにも広告代理店に任せるのが一番の近道なんですが、広告代理店に任せても成果が出るケース、出ないケースというのがあります。
広告代理店との相性、担当者との相性、その他いくつか理由はあるのですが、自社にあった広告代理店の見つけ方についても改めてご紹介していきたいと思います。

まずは、WEB広告を使った集客に興味がある
WEB広告を取り入れたい！
1日も早く成果を出したい！
今の広告代理店の成果に不満！
そんな方はぜひ一度お気軽にご相談ください。