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Instagram(運用編)

これからSNSでC2Cビジネスがより盛んになってくる時代がやってきます。(すでに大きな市場になっていますが)
ですので、一人一人があっっかりとSNSを運用できるように学んでいきましょう。これを読めばあなたもインスタグラムの使い方がわかるはずです。


まずはインスタグラムの利用者
2012年は利用者の80%が10代から20代でしたが、
2018年には30代以下は60%となり、それ以上は40%と若い人だけのツールでは無くなってきました。

調査から80%がインスタを見て購入や店に行ったことがあると答えた人が80%います。
ここで知っておかなければならない事は、SNS上に無いものは誰にも知られない時代だと言う事です。


なぜインスタが重要なの?
・ユーザーが急増:2015年〜2018年の間に国内で600万人増
・この期間に50歳以上ユーザーの急増
・マンスリー(月間)アクティブユーザー86%(LINEでも85%)(FB56% ツイッター60%)
→また平均2〜3時間に1回インスタを開いている事がわかりました。
・アクティブユーザー増


そもそもインスタって何?
・簡単かつ直感的(文字ではなく、画像で検索)
・信頼性(今までは店側がコントロールできた→ホットペッパーやぐるなびなど食べログでもコントロールが可能だった)
・そのまま購入できる(ショッピング機能がある)
・予約機能もある(BOOKというボタンができた)
・ライフスタイルアプリ(便利というのが一番の理由)
・親会社のFBの資本力(スナップチャットをパクってしまえる)


ビジネス運用方法
インスタの特徴
・コミュニティ
同じ趣味や同じような人たちが集めやすいです(インスタグラマーなど)

・広告(マーケティング)
単発広告
リスティング
イベント開催
永続広告
ブログ購読
会員制サイト
メルマガ
自社SNS

以上、これらはプル広告であり、プッシュ広告ではないと言うことも知っておきましょう
プル広告=相手が見にきてくれる広告

プッシュ広告=こちらが診たいと思っていなくても送られてくる広告のことです

Instagramを継続していき、フォロワーが1万人を超すと、以下のような事が可能になります。
・広告(PR)
・二次メディアへの誘導
・商品販売
・店舗集客
・自社商品の宣伝
などです。


運用方法
1、構造理解→個人アカウントを作る事が重要です。
・オフィシャルと入れるとブランディングであって、マーケティングでは無いです。
>まずは個人のアカウントを作り、そこでファンを作り、オフィシャルに誘導する事が重要です。
これは、人は人に集まる!と言う事です(個人のアカウントはしっかりと作らないと意味がありません)
ライフスタイルを見せることも大切です。(2割仕事、8割プライベートくらいのバランス)プライベートの方が良いねは増える傾向にあります。(見せ方も重要です)


2、プロフィール
・プロフィールを見てからの平均離脱率74%です
>アイコンは自分の写真(女性は露出が多い方が来やすいですw)
・5秒以内に読めるプロフィール(文章ではなく箇条書き)
・タイトルは興味がわくタイトルにせよ(ただの名前より、この人はどう言う人なんだろ〜?とわかる名前)
・URLは短いものを(アプリを使いましょう)

スクリーンショット 2020-08-09 15.54.13


3、コンテンツ
・統一感のある画像
>例:バックカラーを9枚ごとにまとめる(バックが青い海なら9枚はその色でまとめる事)
・6歩バックで撮しましょう(人の顔を写すかライフスタイルを写す)
・ライフスタイルを表現する(顔だけ見せても意味がない>誰が見たいかを考える事)
・人間味のあるコンテンツ
・幸福感のある投稿
>お客様との出会いやご飯一緒に行ってきました!とか
・知識>豆知識などを発信(消されないためにメリットがあるような投稿)
(ストーリーが重要となります。)

4、ハッシュタグ
・ハッシュタグ最適数は5個(アリゴリズムが都度変更になりますが)
>2個は常に同じタグに決める(AIがインデックスしてくれる)
・ハッシュタグは新規ではなくリピーターの獲得がメイン(ハッシュタグから探しに来る新規はほぼいません)

5、運用方法例
・インスタグラムのアカウントをお客様と交換
グーグルドライブで管理し、ご来店いただいた当日にコメントを送る(お礼)
月に1度お客様に友人感覚(さりげない)のコメントを送る(ビジネス感を入れない)

とにかくビジネス感を出さないことです!
売りたいものをプッシュすると一気に減る(相手はこちらが思っているほど欲しいと思っていないからです)

今日はここまでです。 
ありがとうございました!

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