観光地経営をしていくといろいろな声を聞くことがあります。観光客、地元の有力者、業界団体、地元企業、行政などなど。それらの人はその人たちの視点で、必要なことを私たちに伝え、時に疑問を投げかけたり、要望をいただいたりします。

一方でそういう人の声が代表性を持っているかというと、たまたま誰かと近い存在だったり、たまたまそのことに精通していたりすることもあります。

またたくさんの意見を聞こうとすると、多く集まる声は「今どうにかして欲しい」という現在のニーズに偏りがちで、将来に対しての建設的な意見でなかったりします。

そして時に意見を言う人の陰で、言うことさえも諦めてる人が多くいることも忘れてはいけません。

特に観光客はその土地に対して失望したら、ロイヤリティが下がり、もう二度と来てくれないリスクもはらんでいます。

そんなことを考えるとビジョンを持つことがいかに重要で、そこに流されない信念をもつことが重要だと思います。