商品・サービスの軸が定まらないのは、クライアントの「状況」がイメージできていないから。

ビジネスの本質は社会貢献です。社会に価値提供をするのが、ビジネスです。

そして価値は、欲望・関心・目的に応じて立ち現れます。(「価値の原理」 西條剛央)

さらに、その関心は「契機(きっかけ)」に応じて、立ち現れます。

契機⇒関心⇒価値という流れで、価値は立ち現れます。

つまり、契機(きっかけ)から関心を通じて、価値は立ち現れるのです。

ものすごくざっくりいうと、何かしらの体験がきっかけとなって、価値が決まるということです。

だからこそ、クライアントの契機(きっかけ)をイメージすることが大切です。

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