成功する管理職の秘訣：部下へのフィードバックの重要性

笠原彰　とちぎスポーツ医科学センター協力心理相談員　プロメンタルコーチ　作新学院大学教授

2023年10月20日 17:44

ポジティブフィードバックの傾向
- 目標を達成している管理職は、部下に対してポジティブなフィードバックを多く行っています。
- 一方、目標を達成していない管理職は、部下の育成に関する悩みが多いことが明らかになっています。具体的には、6割以上がこの悩みを抱えています。
部下の育成に関する悩み
- 管理職全体で最も多い悩みは「部下の育成」です。
- 目標を達成していない管理職は、目標を達成している管理職に比べて、部下の育成に関する悩みが15.5ポイント高いことがわかりました。
フィードバックの頻度
- 目標を達成している管理職は、即時フィードバックを行う割合が25.9％と高いです。
- 一方、目標を達成していない管理職は、フィードバックの頻度について「特に決めていない」と答える割合が25.6％となっています。
フィードバックの内容
- 目標を達成している管理職は、ポジティブなフィードバックが多く、ネガティブなフィードバックが少ない傾向があります。
- 一方、目標を達成していない管理職は、「特に決めていない」と答える割合が28.2％と最も高くなっています。
フィードバックの躊躇
- 目標を達成していない管理職の66.7％が、部下へのフィードバックを躊躇しています。
- その理由として、「もう少し様子を見てからでも良い」と考える割合が高く、「適切な伝え方がわからない」という理由も多く挙げられています。
評価者としての課題
- 目標を達成している管理職は、評価の時間が取れていないと感じています。
- 一方、目標を達成していない管理職は、「部下に嫌われたくない」という理由で厳しい評価を避けていることがわかりました。

笠原彰心理学的分析

管理職の目標達成の有無は、部下へのフィードバックの質や頻度、そして評価の方法に大きく影響しているようです。目標を達成している管理職は、即時のポジティブフィードバックを多く行うことで、部下のモチベーションを高め、成果を出しやすくしている可能性が考えられます。一方、目標を達成していない管理職は、フィードバックの方法やタイミング、内容に不安を感じていることが伺えます。これは、自身のスキルや経験不足、または部下との関係性の不安から来るものと考えられます。部下を育成するためには、適切なフィードバックが不可欠です。管理職自身がフィードバックのスキルを磨くことで、部下の成長とともに、部門の目標達成にも繋がるでしょう。

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