コールセンターの今に思うこと

コールセンター歴10年超、この仕事大好きオペレータです☎ 自分の応対でお客様が安心されるのが声のトーンから伝わって来た時!(^^)! クレームまがいに絡んで来るお客様にも、丁寧にご説明してわかって頂けた時、この仕事の醍醐味だと感じます。 そんな中での　今回の新型コロナ騒ぎ・・。 さて・・どうするか・・・？ 私の場合は、会社のご厚意もあって「シフト削減」を選んでいる。時給は出ないけど「コロナ休」と呼ばれ、自己都合欠勤にはならない。 夫が居て、生活の基盤があるからこそ出来る事