こんにちは！木曜日担当のSatomiです。

従業員から営業メールについてアドバイスを求められたので、本日は返信率がUPする営業メールのノウハウを少しだけご紹介したいと思います。
そんなに偉そうに言える立場ではないので、あくまでも私の経験から基づいた方法なので参考の一つとして頂ければ幸いです。

①営業メールは件名が命

件名はメールを開くかどうかの判断材料になるので、この件名の良し悪しでメールの開封率には大きな差が生まれます。

まず、件名は短いほど頭に入りやすいです。
とは言っても短すぎると言いたいことが伝わらないですよね。なので15文字以内に納めるのがお勧めです。

件名を書く上で意識するべきことは、営業先の人が何を必要としているのかを理解し、その人のメリットを提示することです。営業先の人にとってメリットがありそうな情報を件名に盛り込んでおくことで、開封率を高めることができます。

②メールよりも問い合わせフォーム！

メールよりも問い合わせフォームから送信した方が返信率は上がりやすいです。
理由はメールと違って問い合わせフォームだと取材依頼や顧客からの問い合わせも多い為、上層部の方もチェックしている可能性が高いのです。

平均的にメール営業の返信率は5%に対して、問い合わせフォームは10%と言われています。

③メールの構成

最後はメール本文の構成です。

構成は下記のように要点をまとめ、簡潔にすると読みやすく、目的も明確になりやすいです。

・挨拶・自己紹介
・用件
・メリット
・時間設定

是非、試してみてくださいね！
では、また来週！

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