よくあるQ&A

よくあるQ&Aをまとめてみました。

Q:車椅子のお試しレンタルは北海道のみですか?
A:全国対応をしております。

Q:北海道以外の地域なのですが来ていただけますか?費用は?
A:月に一度、ご相談内容により車椅子使用が可能と判断した場合は行くことができます。ご希望の方は随時ご連絡ください。

Q:納期について
A:約5日です。

Q:北海道内にすんでいます。自宅まで来ていただけますか?費用は?
A:札幌市内、市内近郊(小樽、千歳、岩見沢など)は無償対応で、それ以外の遠方は場所に合わせ有料となっております。
*尚、現在、弊社、事務所においてのフィッティングは行っておりません。

Q:自宅以外でのフィッティングはどこで出来ますか?
A:札幌市内は代理店、展示店がございますので、そちらで可能です。ご希望日により弊社スタッフも現地に駆けつけ対応可能です。また、直接、お伺いすることも可能です。代理店、展示店に関してはウェブサイトをご参考くださいませ。

Q:アフターケアは?
A:車椅子の保証期間は半年です。ただ、それ以降のアフターケアに関しても、故意による破損等のケース以外は、ご購入後、配送料のみで対応しております。

Q:フィッティング時当日用意しておくモノはありますか?
A:特にございません。

Q:愛犬が肥満なのですが大丈夫でしょうか?
A:フィッティング前に詳細をお聞きするためにご連絡する規則となっており
ますので、その時に様々お聞きいたします。

Q:極端に他人嫌いな犬猫なのですが。。
A:その場合は、少し離れた場所にてアドバイスしながら進めて行きますので、大丈夫です。

Q:後脚を地面につけたくないのですが、付ける仕様でしょうか?
A:オプションで専用足置きを用意してございます。

Q:予約日の指定はできますか?
A:はい、可能ですが、当日ご連絡の翌日伺いは他の予約との兼ね合いもあり
難しくなってしまいますので、前もってのご連絡が良いかと思われます。また、予約はいつでもキャンセル可能です。

Q:すでに前脚も弱いのですが、それでも来て頂けますか?
A:車椅子を使用できない場合でも、使用できた例も沢山ございますし、駄目な場合でも『わんモック』という便利台も用意してございますので可能です。

Q:大型犬の車椅子の料金など?
A:大型犬、超大型犬の車椅子に関しては、様々な要因を考慮して材料費のみでの橋渡しをしております。材料費は75,000前後となります。橋渡しに際しては、実際にご自宅などにて初見と採寸が必要となります。


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お飼い主様からのよくあるQ&Aです。
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