【対談者】
・テルモ株式会社 人材開発室 室長 前田浩司（まえだ こうじ）様〔画面左〕
・テルモ株式会社 人材開発室 主任 中神仁志（なかがみ ひとし）様〔画面右〕
・株式会社 マネジメント サービス センター　戦略ソリューション室室長　　
　芝沼芳枝

１．グローバル経営の進化に向け、経営リーダーの育成策を強化

──はじめに、人材育成の基となる現在の経営戦略についてお聞かせください。

前田：現在、2017～2021年の５年間の中長期成長戦略に取り組んでいます。５年後、10年後を見据えた打ち手を今打っておかなければならないという課題意識から、今回、当社としては初めて、３年ではなく５年計画を立てました。

──そこから落とし込んだ人材育成の方針、注力している点は何ですか。

前田：一つは、経営リーダー（役員～部長クラス）の育成です。M&Aを行うことも多くありますので、PMI（買収後の統合）を含めてマネジメントができる人材、もしくは、複雑化した経営環境下でリーダーシップを発揮できる経営リーダーが必要になります。

──まず国内で体系の基盤をつくり、それを海外に展開していく方針ですか。

前田：買収した会社にはそれぞれ人材育成体系がありますので、互いのよいところを取り入れていきたいと考えています。そのために、今年４月にCHRO（Chief Human Resource Officer、最高人事責任者）が置かれ、グローバルにHRの連携を図ろうと取り組み始めたところです。

──人事制度もグローバルに統一するのか、それとも、人材育成面のみ連携を図るのか、企業によって対応が分かれるところですが、御社ではどのような方針ですか。

前田：それを決めるのもこれからです。CHROが置かれた目的は、まずは現状把握をすることです。統一するにしても、やはり、日本を含む経営リーダー層が対象です。例えば、カンパニーのキーポジションのサクセッションプランでは、外国人がヘッドであれば、外国人がサクセッサーに上がってきますが、日本人がヘッドだと日本人しか上がってきません。こうした点も時間をかけて改善していきたいと考えています。

──これまでは日本から経営人材を海外に送り込むことが多かったと思いますが、これからは、その国の人が社長になることも出てくるのですね。

前田：すでにそうなっている地域、事業所もあります。ただし、必ず現地の人ということではなく、そのときに最適な人がなります。それが日本人の場合もあります。

２．リーダーシップのパイプラインをつくる

──経営リーダーの育成策について伺う前に、御社の教育体系を教えてください。

中神：階層別、選抜、手上げ式の３本の柱があります。

階層別研修は、新入社員、２年目、主任、課長、新任部門長と上がっていく形です。以前は２年目ではなく３年目に行っていましたが、「３年で一人前にする」という考え方なのに３年目の12月に教育しても遅いので、１年前倒ししました。
選抜研修は、まず新入社員からの早期育成制度があり、次に主任・一般職を対象とした「GRIT２」、続いて課長クラス対象の「GRIT１」、最後に次の役員を目指す選抜研修もあります。

──かなり早くからリーダー育成に取り組まれるのですね。

中神：経営リーダーを継続的に輩出するパイプラインをつくるために拡充しました。

３．未来のリーダーのコンピテンシーとネットワークを強化

──新しく始めた選抜型研修の内容を教えてください。

中神：新入社員向けの育成制度は、研修によって知識をインプットするというより、通常はなかなか与えられないタスク、意識的にハードルの高い課題を与え、上司と連携を取りながら進めるプログラムです。必要なインプットはオンデマンド等で行いながら、５年ほどかけて、選ばれた人にタフな仕事をアサインしていきます。今年からスタートし、現在選抜中です。

──OJTとOff－JTの垣根をなくした形ですね。

中神：はい。そして、このプログラムを終えた後くらいの層にGRIT２を行います。

GRIT２は半年間のプログラムで、５～10年後のチームリーダーを育てます。研修の目的は大きく二つ。一つは、リーダーとしてのコンピテンシーを修得すること。もう一つは、将来を担うリーダー層のネットワークを構築することです。

コンピテンシーはGRIT１と共通で、「戦略的思考」「成果志向」「顧客視点」など８項目からなります。今回、MSCさんにはアセスメントの評価項目についての設計とアセスメント実施についてご協力いただきました。セッションについては戦略のフレームワークや会計などの経営リテラシー、リベラルアーツなどを学んだうえで、インプットしたものを実際にアウトプットする機会として、グループワークなどを行い、経営への提言をしてもらいます。また、期間中に１週間、インドを訪問し、現地の市場を見て顧客視点を学びます。

──なぜインドなのですか。

中神：新興市場のビジネスのモデルになることと、ネットワークの観点です。インドのトップから「ぜひやってみよう」と賛同が得られ、現地の各部門のトップとネットワークを築く機会を設けました。

──語学力も選抜の要件に入れていますか。

前田：いいえ。現実に直面して、「このままではダメだ」と危機感を持ってもらうねらいもあります。

４．リーダーとしての覚悟を問う

中神：このプログラムでは、リーダーになるための覚悟を持たせることも重視しています。当社は、過去、さまざまなリーダー研修を行ってきましたが、一貫しているのが、リーダーとしての覚悟を醸成することです。

──「覚悟」というキーワードが出てきたのはなぜですか。

中神：リーダーの仕事は、なんとなく与えられるものではありません。「自分がリーダーになるんだ！」という思いが不可欠です。

──そもそも「GRIT」というのは、やり抜く力という意味ですよね。

中神：はい。書籍のタイトル（『やり抜く力』アンジェラ・ダックワース著、ダイヤモンド社）から取りました。GRITというのは、Guts(度胸)、Resilience(復元力)、Initiative(自発性)、Tenacity(執念)の四つの要素の頭文字を組み合わせたものでもあります。

──早ければ20代でGRIT２に選ばれますが、今の若者には、管理職になりたがらない傾向もあります。そういう見極めもされて選抜するのですか。

中神：「次世代のリーダーを育成します」と打ち出し、「自分がリーダーになるんだ！」という思いを持った人に自ら応募してもらいます。

前田：応募者には「2030年のテルモの在りたい姿」というテーマで論文を課します。2030年には経営の一角を担うつもりで、自社に対する思いと戦略を考えてもらいます。また、自分の仕事ができていないと周囲の納得感が得られませんので、評価も見ます。

──GRIT１のプログラムは、どのようなものですか。

中神：目的はGRIT２と同じで、プログラムも大体同じです。ただ、GRIT１では、５～10年後に事業のプレジデントや事業部長として活躍してもらうことを期待しており、求めるレベルが異なります。経営シミュレーションを行ったり、実際の企業経営を意識できるようなコンテンツを充実させました。また、GRIT２の受講者との合同セッションも実施し、過去の経験やそこから生み出された価値観を理解するワークを行い、自身のリーダーシップについて考えてもらいました。

５．それぞれのプログラムの目的・内容をフォーカスしていく

──応募状況はいかがですか。

中神：GRIT１、２共50人程度が応募し、どちらも12人選抜しました。

──逆に考えると、落ちる人が増えますが、その方たちへのフォローはされましたか。

中神：次回も手を挙げてもらえるよう、一人ひとりにフィードバックしました。１回きりで終わるプログラムではありませんので、来年もチャンスはあります。

──GRIT１、２はまだ１年目が終わっていませんが、途中経過はいかがですか。

中神：各コンテンツに対する受講者の満足度は高く、企画側としてもうまく進められていると捉えています。外部のファシリテーターに厳しく指導され、自分たちに足りなかった点に気づき、成長しています。

プログラムが始まって３～４カ月経ったころ、GRIT２の参加者の上司に、「今までは一担当として自分の仕事をするだけだったが、違う人の仕事や部門の進むべき方向を意識し、自らそこに関わろうとするようになった」と言われました。

──コンピテンシーについては、どのような反応ですか。

前田：GRIT１も2も直接一人ひとりにフィードバックしましたが、納得感が高く、成長意欲につながっていると感じます。

──GRITのプログラムについて、現状で見えている課題はありますか。

中神：各コンテンツの満足度は高いのですが、いろいろ盛り込んでしまった印象があります。今後は、GRIT２では、もう少し明日から使えるスキルを身に付けて現場でアウトプットさせる。GRIT１は、スキルは備わっている前提で、リーダーとしてのマインド、覚悟を問う形にしていくとよいかと考えています。

６．育成への思いを持った人を企画担当に指名

──GRITは、どれくらいの期間で構築されたのですか。

中神：昨年４月に話をいただき、最終的に完成したのは12月ごろです。

──中神さんをこの研修の企画の中心メンバーに選ばれたのは、なぜですか。

前田：彼は、年齢的にはGRIT１と２の間くらいです。新卒採用を担当していましたが、採用に携わるなかで、採用した人がどう育っているかに関心を持っていましたし、以前行っていた研修プログラム「TGLP」に参加した経験もありましたので、人事スタッフとしての幅を広げてもらうためにも、担当してもらいました。

──自らもリーダー育成研修を受けていたので、こうあるべきというイメージを持っていたのですね。

中神：はい。こういうことが受講者に響くというのが受講者側の感覚としてありましたので、それが企画を考えていくベースになりました。その一つが、TGLPで受けた英語のプログラムです。当時の私は、全然英語を話せなかったのですが、周りにできる人がいて刺激を受けたことが、今につながっています。

前田：今では英語レベルも格段に上がり、MBA派遣制度にも合格し選抜メンバーに選ばれました。彼のそういう意欲は、受講者にも伝わります。我々に意欲がないのに人に「成長しましょう」と言っても、響きませんよね。よい見本になってくれています。

──中神さんはGRIT１と２の間の年齢ということですが、中神さんに任せるうえで、GRIT１の企画ができるか不安はありませんでしたか。人材開発の経験も浅いわけですよね。

前田：そこはチャレンジです。やったことのないことに挑戦しないと、人は成長しませんので。ディスカッションには、私と副室長、課長が参加し、４人のチームで企画しました。ただし、リーダーは中神で、起案するのも社長へのプレゼンも彼に任せました。

──中神さんは、リーダーを任されて、どこから手を付けましたか。

中神：まず、過去のリーダー育成研修の参加者に、何が印象に残っているかヒアリングしました。それを踏まえて形に起こし、ディスカッションをして磨いていきました。社長にも何度も持っていき、意見を聞いて、相談して、見直してと、地道に進めていきました。

──ご自身の経験から「こういうプログラムがいいんじゃないか」という考えがあるけれども、丁寧にヒアリングを重ねて知恵を集めたのですね。

中神：「こういう思いでやるんだ」という自分たちの軸を持ったうえで、それをベースにしながらも、いろいろな意見を聞きました。

７．人材開発が会社の命運を握る

──経営リーダー育成は、どこの会社でもトップマターです。他社に向けてメッセージをいただけますか。

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会社名：テルモ株式会社
設立：1921年9月
資本金：387億円
社員数：4,781名（テルモグループ 23,319名: 2018年3月末現在）
事業内容：医療機器・医薬品の製造販売
グループ会社：連結子会社 96社持分法適用関連会社 5社 ＊2018年3月末現在
HP：https://www.terumo.co.jp/

会社名：株式会社マネジメントサービスセンター
創業：1966（昭和41）年9月
資本金：1億円　（令和 2年12月31日）
事業内容：人材開発コンサルティング・人材アセスメント
HP：https://www.msc-net.co.jp/