はじめにちょっと説明

ペアーズは、お互いのプロフを見て「いいね！」をしあう(マッチングする)と、メッセージをやりとりすることができるようになります。

いいね！をするまではプロフしか判断材料がないため、プロフィールはマッチングするために一番重要なところになります。

今回わたしが試したのをWebっぽくいうと、プロフィール(LP)を見に来たユーザーにいかにいいね！を押させる(CVRをあげる)かの施策を施した、という感じでしょうか。

で、ペアーズ指南サイトとか婚活ブログがわんさかとあり、「プロフをいかに充実させるか」のノウハウについては散々書かれているんですが
わたしが試した方法は他になかったので、書いてみよっかなと思います。

プロフィール表示項目

ペアーズをやったことがない方のために、まずはプロフとして表示される項目を。

* メイン画像(1枚)・サブ画像(複数登録可能)
* 年齢(中の人による年齢確認が入る、変更不可。)
* いいね！の数(これは無課金の男性は見えないらしいが女性は無料でも見えています)
* ニックネーム(デフォルトはFacebookに登録してある名前の頭文字が入ります。)
* つぶやき(ソート一覧などにも表示される短文のテキスト)
* 参加コミュニティ

ここまでファーストビューで表示される(SP版だと) --

* 自己紹介
* 年収
* 血液型
* 兄弟姉妹
* 国籍
* 話せる言語
* 学歴
* 職種
* 身長
* 体型
* 子供が欲しいか
* 家事・育児(参加したいかどうか)
* 出会うまでの希望()
* 初回デート費用(おごり・割り勘・男性が多めに払うとか)
* 性格・趣味・生活(選択式)
* 社交性
* 同居人(実家、一人暮らしなど)
* 休日(土日・不定期)

ソート項目(年齢とか年収とかとか)を指定して、表示されている人の一覧から気になる人を見に行き、プロフがよければ「いいね！」をする流れになるので、ソート一覧に表示される項目も重要になります。

重要なこと多すぎてむしろ何が重要なのかよくわからなくなってきたところで、いよいよわたしの試した施策について。(なんだかもったいぶった感じになってしまってすみません)

かわいいを作るための施策

ここまで引っ張っといてアレなんですが、やったことはとてもシンプルです。

男性にプロフをレビューしてもらう

だけです。

ユーザー(インタビュー相手は誰もわたしのユーザーではないけど)からもらうフィードバックを生かし、ユーザー(インタビュー相手は誰もわたしのユーザーではないけど)が本当に必要としているものに自分を近づけて自身のUX力を高めていき、CVRをあげるというのをやってみました。

とりあえずいろんな知り合いの男性に
「ペアーズはじめたんですけど、いいね！があんまりつかなくって、、ちょっとわたしのプロフ見てもらえませんか」
って、実際にプロフを見せてアドバイスをもらいました。

1人に聞くのではなく、複数人がいる場所で質問しているので

「俺的にはこうしたほうがいいと思うけど〜」
「うーん、それは◯◯さんだとそうかもしれないっすけど、俺なら〜」

のように、個人的主観抜きで回答してもらえたのがなかなか良かったです。

具体的なフィードバックとそれに対する対応内容

ユーザーからの感想とそれに対する対応

「参加コミュニティが偏りすぎててこだわりが強そうなのがめんどくさい」

・音楽のコミュニティしか入ってなかったので、食べ物とか、その他普通の女の子が入ってそうなコミュ(年をとっても手をつないでいたいとか…)に入る。

「ザゼンボーイズ好きはモテなさそう」
・ナンバーガールとくるりのコミュに入る。

「酒が強いってことしか伝わってこない。飲んだくれ感が酷い。」
・その時のつぶやきが「かんぱーい」だったのでみんなで考えた結果「寒くなりましたね:;(∩´﹏`∩);:」に変更。

・プロフもお酒関連の文章をざっくりと「オーセンティックなバーが好きなんですが、最近はガード下にもハマっちゃってます♪」に変更。

わたしからユーザーへの相談と回答

わたし「家庭的なとこアピールとして料理をするのを匂わしたくって、昨日美容師さんと「野菜ソムリエの資格とろうかなと思ってる」って書くのどうだろうって話しになったんですが、どうですか?」

Kさん(30代 男性)「うえぇぇぇぇぇええ気持ち悪りぃぃぃぃぃぃぃ」
Oさん(30代 男性) 「お前のその異性に全面的に媚びていこうする姿勢が俺は大嫌いだ」

・散々議論した結果、豆皿を集めていることを書くことになりました(実際集めてます)。あと、女性同士でレビューすると気持ち悪い方向に向かうのでしないことになりました。

結果

フィードバックを反映した後

Iさん(20代 男性)「かわいいは作れる！ってこれのことか…」

って感想だったので、異性受けは確実によくなっていたみたいです。
まあ、わたし的にはかわいいを「作った」というか「捏造した」ぐらいの感覚でしたけど。

でも、確かにこの施策のおかげで いいね！は確実に増えて、
あのまま育てていったらこんな私でも月刊150いいね！ぐらいはいけたかもなーという感じでした。
(途中で増えるのがいやになったのでモテなさそうな文章に変更したりしたぐらい)

感想

大前提として、「自分がペアーズを始めたこと」を伝えなきゃいけないので、

「え、むろさんペアーズなんかはじめたんすかwwww」

と嘲笑してくる人がいることを想定していないとMPが減る。
(けど、出会い系とは違う婚活アプリだというのを説明しだすと100%反応が変わるのでダメージは少なめです。)

あと、まあこれはわたしのキャラクターが故なのかもですが

「俺ならむろさんに いいね！ 絶対に押さないですけど」

などの人格否定とかバンバン言われるので、ある程度覚悟して聞いたほうがいいです。
ほんと、何回か

「そろそろ泣きますよ！！！」

ってなりました。

それじゃ、次は「いいね！は増やせる」について書きます。