このnoteは、2019年5月14日に配信した「ホットリンクのメルマガ」のバックナンバーです。メルマガ講読フォームはこちらhttps://service.hottolink.co.jp/mailmag/

バックナンバー
第1話「ユージーシー？」
第2話「断ち切られたクチコミ」
第3話「お前の熱を伝搬させよ」
第4話「拡散されるバグ」
第5話「ハックと制裁」
第6話「まわりだすウルサス」

ーーー新規顧客獲得のためにUGCの活用を模索し始めた綾小路。
順調に対策が進むかと思いきや、そこに待ち受けているのはいくつもの壁だった。

■登場人物紹介
綾小路：主人公。新卒で入社3年目
白鳥：綾小路の直属の上司
池下：SNSについて教えてくれる人

白鳥：
猫って可愛いよなぁ。見てみろよこの動画。ずっと見てられるよなぁ。

綾小路：
これチワワです。

白鳥：
ほんとお前は細かいよなぁ。そんなんじゃモテないぞ。
俺みたいに広い心を持てよ。

綾小路：
…はぁ。（また始まった）

白鳥：
そういえば、先月に言っていたユージーシーの施策、結果はどうなった？
クチコミされるようになったのか？

綾小路：
それが、思ったように数字が伸びないんです。
早速SNSで投稿を開始してみたものの、全然クチコミされなくって…。

白鳥：
まいったな。。本部長に詰められちゃうよ。
まぁ、今日は会食だからもう帰るけど、対策、考えておいてくれよな。
来週までに。な。

綾小路：
…了解です。

＊　　＊　　＊

ーーー退勤後、帰り道にて。

綾小路：
なんでクチコミされないんだろう。
おかしいなぁ。我ながら良い商品だと思ってるのに…。

●●：
ネジはドライバーで回さないとですよね。

綾小路：
あ…この前の！

池下：
池下です。お元気でしたか。
釘はトンカチ、ネジはドライバーですよ。
プラスならプラス、マイナスならマイナス。部品にあった工具を選ばないとですよね。
弘法筆を選ばすは半分嘘です。筆を選びましょう。

綾小路：
ご無沙汰してます！なんだか今日は軽快ですね。

池下：
いえいえ、いつもこんな調子ですよ。
それで、綾小路さんの担当商品は釘ですか？ネジですか？

綾小路：
えーと、なんのことですか…？

池下：
SNSというのはですね、魔法の杖ではありません。
商品に合わせたやり方があるんです。
綾小路さんはどんな商品を担当されてるんですか？

綾小路：
うちはスマートフォンの関連グッズです。
ケースとか、モバイルバッテリーとか、変換コードとか。
それで私は、スマートフォンのケースの新商品を担当しています。

池下：
なるほど。指名検索は出ていますか？

綾小路：
指名検索での流入はそこそこありますけど、
指名検索がなんでソーシャルメディアと関係するんですか？

池下：
それに答える前に質問です。
綾小路さんは、「一般検索と指名検索」の違いって分かりますか？

綾小路：
一般検索は「神楽坂　居酒屋」とかで、指名検索は「イカセンター」とかでしょうか？

池下：
ザッツライト。その通りです。さすがですね。
神楽坂のイカセンター、よくメディア関係者と行ったものです。
指名検索ってその名の通り、ご指名でしょう。
だから購買意欲も高く、コンバージョン率は一般検索の10倍とも言われているんです。

綾小路：
そんなにですか！
で、指名検索が何に関係するんですか？

池下：
詳しくはまたの機会にお話しますね。
で、ちょっとお聞きしたいのですが、具体的にどの商品のクチコミを増やそうとしているんですか？

綾小路：
スマートフォンのケースです。
「TL-9033_bBb_オッコトシテモスマホワレナイ」って言うんですが。

池下：
ちょっと待ってください。
もう一度お聞かせいただいて良いですか？

綾小路：
「TL-9033_bBb_オッコトシテモスマホワレナイ」です。
このネーミング、すごいんですよ。
前に何かの記事で読んだことがあるのですが、
昔にあったAKV84の某曲名は「異様に長いから印象に残る」らしいんですよ。
だからキャッチーになるように長めにしたのと、
大中林製薬のように「商品名だけでどんなことができるのかをがわかる」の合わせ技なんです。
シリーズ名も商品に入れてるので探しやすいのと、効能もバッチリわかります！

池下：
それはそれは素敵なネーミングで。

綾小路：
ありがとうございます！

池下：
綾小路さん。これは闇が深いですよ。

綾小路：
クチコミが出ない理由が何か関係あるんですか？

池下：
自分がお客さんだと思って考えてみてほしいのですが、
綾小路さんの商品は、異様に長い名前ですし、「略して〇〇」とも言えないくらい言葉の構造じゃないですか。
するとどうなるでしょう。
話す手間があったり覚えられないものは口から発せられないし、スマホで文字入力しづらいですよね。
すると、ネットでクチコミを出しづらかったり、検索もしづらくありませんか？

綾小路：
言われてみれば確かに。。
インパクトのことしか考えていなかったです。。

池下：
ネーミングの要素って、どこで伝えるかも考えてないといけないのですよ。

綾小路：
私、どうしたら良いんでしょうか。

池下：
そうですね。他にもSNSや商品の特性に合わせたやり方を知らないといけませんね。
今、時間ありますか？

綾小路：
はい、大丈夫です。

池下：
…SNSについて学ぶ「覚悟」もありますか？

綾小路：
…はい！学びたいです！

池下：
わかりました。それではついてきてください。
私の手を離してはいけませんよ。

綾小路：
え？

ーーーｺﾞｺﾞｺﾞｺﾞｺﾞｺﾞｺﾞｺﾞ…
ｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙｷﾞｭﾙ

綾小路：
？？

池下：
風が当たって気持ちいいですねぇ。

ーーーｷﾞｭﾙ…ｷﾞｭﾙ…ｷﾞｭﾙﾙﾙﾙ………

池下：
はい。着きました。長旅お疲れ様でした。

綾小路：
どこですかここは…

池下：
ここは「ソーシャルサクセススクール」です。略してSSSと呼ばれています。
現代のマーケター養成所と言っても良いかもしれませんね。
綾小路さんにはここで2年間、修行をしてもらいます。なんちゃって。

●●：
おお、池下さんじゃないですか！
お久しぶりです。お元気でしたか？

綾小路：
こ、ここは…？

■次回予告
第3話「お前の熱を伝搬させよ」
6月11日配信予定。

作：ホットリンクのムロヤ