タクシーに学ぶリピート客の作り方
先日タクシーを家に呼ぶ事があって、タクシー会社に電話したんです。
すると、
『はい、中尾様いつもありがとうございます』
なに!?名前を呼んでくれたぞ。
更に、
『前回の場所へお迎え行けば宜しいですか?』
なんと、前回呼んだ時の記録が残ってて、説明しなくても迎えに来てくれたんです。
これは楽ちんだなぁ♪って思いました。
これって、ビジネスでいうと、『いつもの!』って言えるパターンですよね。
ちょっとした事ですけど、次からもこの日タクシー会社さんにお願いすると思います。
ただ、ちょっと残念だったのが、お客様はこれって2回目に連絡しないと分からないんですよね。
もし、1回目に乗った時に、
『次からは電話してもらうだけで迎えに来れますよ』
って一言あれば、もっと早く使う事もあったかなと。
いつもの!が出来ますよ。ってお客様にお知らせする事で、リピートしやすくなるなって思いました。
あなたのビジネスは、『いつもの!』が出来るようになっていますか?
そして、『いつもの!』が出来る事をお知らせしてますか?
実践して、ビジネスを豊かにしていきましょう♪
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