この記事では、ニューネイルミーにご来店いただくお客様全員が気持ちよくサロン利用できるよう、サロンの大切なルールを書いています。
難しいことは一切ありませんので、ご来店前に、ぜひ最後までご一読お願いいたします。

ご予約直後のお願い

ご予約を頂き次第、できる限り早くご予約確認の「折り返し連絡」をさせて頂きます。"その折り返し連絡へのお返事"を頂き、ご予約確定とさせて頂きます。
お返事があまりにも遅い場合や、注意事項等読んでいないことが伺える場合は、ご予約をキャンセルとさせて頂きます。ご了承くださいませ。

ご来店当日のお願い

・ご来店当日は、爪表面や爪まわりにキューティクルオイルやハンドクリーム、日焼け止め等は塗らずにお越しください。
→ジェルネイルのもちが悪くなる原因となります。

・ご来店は、ご予約時間通りにご協力お願い致します。
当店は1席のみのサロンとなり、待合席がございません。そのため、早くご来店いただいてもお待ちいただくスペースがございません。早く到着された場合は、玄関前でご予約時間までお待ちいただく場合がございます。
どんなに早く到着された場合でも、5分前以降のご入室となりますことをご了承くださいませ。
例）15時予約の場合は、14時55分以降のご入室が可能です。

爪、皮膚の疾患について

皮膚や爪の疾患の可能性がある際は、施術を中断させていただき、病院の受診をご提案させていただく場合がございます。その際、予定していた施術のご案内が出来ない場合もございますので、ご理解頂けますと幸いです。

ご来店時の同伴者について

当店はお一人でご来店をお願いしております。ご家族、お子さま、ご友人など同伴者さま付き添いでのご来店はお控え頂きますようお願い致します。

お子さまのご来店について

当店は、お子さま連れでのご来店はご遠慮いただいております。
サロン内には、空気中に揮発する液体類やネイルニッパーなどの刃物がございます。特にネイルサロンで扱う液体類は空気よりも重く、足元の方に溜まりやすくなっており、お子さまが吸入してしまいやすい位置となります。

万が一お怪我や体調不良になってしまいますと大変危険ですので、お子さまのご来店はお控え頂きますようお願い致します。

また大変申し上げにくいのですが、ネイリスト本人がお子さまへの対応が非常に苦手な為、施術時間が長くなり、仕上がりにも影響が出て参ります。
何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。

ご連絡手段について

当店では、ご連絡手段をネイルブックのメッセージ機能、または公式LINEのみとさせていただいております。SMS、メール、各種DM、お電話からのお問い合わせにつきましては、お返事できかねますのでご了承くださいませ。

お問い合わせについて

ご予約、お問い合わせへの返信は、営業日の10時以降にお送りさせて頂きます。定休日、営業時間外のご予約、お問い合わせに関しましては、翌営業日の営業時間内にお送りさせて頂きます。

ご予約の変更・キャンセルについて

ご予約の変更・キャンセルは、ご予約日の２日前までに必ずご連絡ください。ご予約日2日前以降の変更・キャンセルは、キャンセル料が発生してしまいます。（キャンセル料3,300~9,900円。ご予約いただいていたメニューにより異なります。）

キャンセル後に再度ご予約を希望の場合は、キャンセル料のお支払い確認後のご案内となりますので、ご了承ください。

遅刻について

万が一ご予約時間を過ぎてしまいそうな場合は、必ず公式LINE、ネイルブックメッセージよりご連絡ください。

1. ご予約時間から10分以上過ぎてご到着の場合は、ご予約いただいたメニュー内容のご変更をお願いする場合がございます。

2. ご予約時間から20分以上過ぎてご到着の場合は、ご予約をキャンセルとさせて頂く場合がございます。

3. ご予約時間から30分以上過ぎてご到着の際は、いかなる場合もご案内できかねます。その際当日キャンセルとなり、キャンセル料が発生致しますのでご注意ください。

ご予約の変更、キャンセル、遅刻が続く場合は、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。また、その他の理由で今後のご案内が難しいと判断した場合も、ご来店をお断りさせて頂く場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。

当店は長年スタッフ1名で営業をしているため、他店様に比べ、とても厳しくキャンセルポリシーを設けさせて頂いております。
大変有り難いことに、営業開始から今まで、毎月当店のネイルを楽しみにご来店くださるお客様に支えられ、現在も営業できております。

もしもキャンセルや遅刻が続いてしまいますと、大切なお客様の予約が取れなくなってしまったり、ご案内をお待たせしてしまったりと、大変なご迷惑をおかけしてしまいます。少しでも多くのお客様にnew nail meのネイルをご案内させていただきたいと思っております。変更、キャンセル、遅刻の際はできる限り早めのご連絡をお願い致します。

これから初めて当店にご来店されるお客様も、new nail meは大切なお客様としてお出迎えさせていただきます。

皆さまからのご予約を、心よりお待ちしております。

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