見出し画像

お客様には、まずLINE登録を!

不動産会社の皆さん、こんにちは!
多くの不動産会社様が「LINEを活用してお客様とやりとりしたいな」と思われていると思います。

スクリーンショット 2021-10-22 10.05.14

LINEは多くの方が利用してます。なのでアプリを落としてもらう事をお願いしたり、操作について説明する事もなくスムーズにお客様が利用できます。

自動追客


LINEでお客様と繋がれば、メッセージのやり取りなども簡単ですよね!
でも・・・

「お客様とLINEで繋がるにはどのタイミングが良いのだろう?」と悩みを抱えてらっしゃる不動産会社様も多いのではないでしょうか?

■不動産会社にて顧客とLINEで繋がるタイミング

スクリーンショット 2021-10-22 9.18.31

店舗来店・ネット反響・電話問合がお客様とLINEに繋がるチャンスです!

<当社事例>
■店舗来店時(QRコードで友達追加)
スタッフは飛込のお客様が来店されれば、まずQRコードが入ったカードを見せてLINEでの友達追加を実施します。こうする事で、その日に紹介した物件をLINEで送ったり見積書なども簡単に送る事が可能です!また、追客もLINEに送る事でメールよりも閲覧される可能性が高くなります。
<下記の画像をクリック頂けれるとYOUTUBEで動画もご覧頂けます>

スクリーンショット 2021-10-22 10.26.14

■ネット反響(URLを送って友達追加)
多くのお客様が自社サイト・ポータルサイトで問い合わせをしてくれます。
いろんな接点でLINEに繋がるURLをメールで送っていってます。画像を多く見たいお客様や、やりとりを多くしているお客様はこちらからLINEを進めて繋がってもらうケースも多くあります。

■電話問合(IDを伝えて友達追加)
電話問合のお客様に対しても、LINEのIDを伝えて友達追加いただくケースもあります。こうすればLINEを使ってメッセージや物件情報なども送れます。

当社は上記のように各接点でLINEに繋がる事を徹底し多くのお客様とLINEで繋がる事で、お客様とやりとりを活性化させてます!

まずは、お客様とLINEに繋がる事を徹底する事で、顧客対応スピード・頻度が大きく向上し成約の可能性が高くなると思います!

当社ではLINEと繋がる顧客管理システムを開発しました!

このシステムを使ってお客様とコミュニケーションを取ったり、WEBアンケートを実施したり、物件情報を送ったり、オンラインで繋げて接客・内見・IT重説まで可能になります!

<期間限定オンラインセミナー開催中>
現在弊社では、不動産仲介・管理会社様向けの期間限定セミナーを実施しています。参加無料ですので是非ご参加ください!

賃貸住宅フェアセミナーDM

このセミナーでは、
生産性2倍の完全オンライン仲介「サテライトリーシングチームの」の立ち上げ方や、新たな顧客層の取り込みを行い売上3倍を実現させる「外国人入居支援」の取り組み、新たな顧客層の取り込みを行い売上3倍を実現させる「外国人入居支援」の取り組み、さらには、管理の現場から「クレーム」という言葉をなくし、入居者満足度10倍を生み出す「レスQセンター」など、そのノウハウとシステムを、限定公開しています!

大好評のこのセミナーも、10月26日が最後の開催となります。
画面上のQRコードもしくは下記のURLよりお申し込みください。
https://forms.gle/FuitvPtx17pNyqvX6
オンラインでの開催ですが、皆様にお会いできるのを楽しみにしています。

<サービスやセミナーに関するお問い合わせ>
株式会社日本エイジェント FC事業本部
■電話:089-921-1514
(担当:東川・橋本・横田)

この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?