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動画配信に伴うトラブルについて考える

 どうもNikaです。ご覧いただきありがとう御座います。今回は、動画配信を行う上で起こりえるトラブルについて考えました。(動画配信メンバー:らいりゅんさんと1時間ばかり話し込んだ内容です。)

 昨今、気軽に動画配信ができるよう本当に時代は変わりました。しかし、場合によっては炎上や荒らしに巻き込まれてしまう場合があります。そんな時、会社などに所属しない”個人配信者”は、どのような行動をしたら良さそうか、気持ちに余裕がある今のうちに考えておきたい、そう思い話し合いをしました。(事案の対応も含めて)何か、お役立ちとなれば、幸いです。

■どんなトラブルが考えられるか

 まず初めに、普段の配信から発生するかもしれないトラブルを想定してみました。普段の配信から、特に時事問題・犯罪やモラルには触れていませんので、何気ない世間話、コメント欄での誹謗中傷が可能性として考えられます。起こりそうな内容としては、『ゲームの評判、評価の意見違いからの言い合いとなってしまう事』、『コメント欄での非難や、コメント投稿者同士の言い合い』など。そのトラブルがTwitterの日常的な発言に飛び火してしまう事など、考えてみると繋がっている分だけ連鎖し、トラブルが拡大していくかもしれない認識を持ちました。

 また、炎上した場合に有識者(専門家)や著名人が内容を指摘し、影響範囲が広がる事もあります。その場合、多くに情報が行き渡る状況ですが、そのほとんどは、普段の配信を見てくださる人々ではない、と考えられます。なので、対応・適切な対処を行う時、Youtube自体見ていない人も居るかもしれない、と予測した一般的な対応を行う必要がある、と考えました。

■どのような対応・対処を行うか

 その状態を発見、もしくは気付いた時点でいち早く行動を起こす、この事は私もらいりゅんさんも認識がありました。なので、いち早く『どんな行動をするか』という順序を考えました。
・優先①...まずは相談をすること
 対応について話していたのですが、やはりケースバイケース。その時の内容や状況によって、対応方法は様々です。なので、極力短い期間の中でも相談をして、意見を聞き状況をまとめることが一番大切だと思いました。(その話合いができるメンバーグループを作成しました。後述で詳細を載せますので、宜しければご参加くださると幸いです。)
・優先②...正しい情報を出すこと
 動画を非公開や削除とする前に、状況の説明を自分たちから発信する事が大切だと考えました。いろいろな状況はあると思いますが、少なからず本人から現状をまとめ、正しくお伝えする事が大切だと思いました。(どんな間違い、指摘があったか。それに対してどう思い、どんな対処をすると決めたか。)

 その中で、なにか情報を伝える、謝罪をする時に動画配信を利用するか、という内容も考えてみました。現状ですと、『謝罪動画』というタイトル自体が目を惹いたり、再生回数が表示される事で逆効果になる場合もあると思っています。しかし、配信者のスタイルや目的が動画でお伝えする事を大事にしている場合は、難しいトコロです。私たちの場合は、その内容も踏まえた上で、私たちが伝達する場合は文面が適切かな、と方向を固めました。

■個人配信者は『1 対 多』になりやすい

 個人で配信を実施される中、トラブルに巻き込まれてしまった場合、複数名への情報発信を一人で管理する可能性も十分あると思います。そんな時、どれほど冷静な伝達ができるかは、やはり自信が無い、不安に思うと話合っていました。ですので、配信される方はおおよそdiscord(ディスコード)を利用している、と想定してコミュニティを作成しました。
『配信者の相談場』(https://discord.gg/zjchEQF)
動画の配信をしている方でしたら、どなたでも参加いただけます。今のところNikaが管理しています。盛んに利用するのではなく、何かあった場合(トラブルや悩み)に相談できるコミュニティとして、活用できたらいいなと思っています。現状、弁護士さんなどは居ませんが、お互いに何か、相談できる窓口、というと大袈裟かもしれませんが、そんなのがあっても良いのではないか、と私は思います。

 今回はこのあたりで内容を締めます。定期的にこのディスコードコミュニティはメンバーを少しずつ募集していきたいと思います。それによって、少しでも配信者さんの不安がカバーできたら幸いです。『このチャンネルで動画配信しています!』ほどの情報をお伝えいただければ大丈夫です、ご協力、宜しくお願いします!

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どうもです!また見に来てください\(^o^)/
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Nika(にか)

動画の編集にチカラを注いでいます。【映像美よりもテンポ重視!】 :現役フリーランスで動画制作と編集を月30~40本対応、たまにYoutubeでゲーム実況してます。: note→編集作業を細かく研究した記事や、気になったゲーム記事をまとめております。

Youtube動画関係

Youtube動画の更新や、紹介を行っています。
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