この記事は、大貫智也のサラリーマン時代の話であり、ここからは、ただの従業員から店長になっていく過程、そして、店長になってからのことについて書いていきます。

自分にしかできないこと

をもっていることはすごく大事。

あとは、

それを誰にでもわかる言葉に

落とし込み、行動ベースに置き換える

などができるか。

そのために

とても重要なことは、

『コミュニケーション』である。

では、

コミュニケーションの本質とは、

『相互理解』だと思う。

自分がどう思っているのか、

どうしていきたいのか

これを相手に伝えることは大事。

その上で、

相手は何を考え、

何を感じ、どうしたいのか？

これを読み解くことが必要。

あなたは、

相手のことをしっかり知っていますか？

自分のことばかり話していませんか？

続