一人ひとりのお客さまとじっくり向き合える仕事です

入社前は、質屋を利用したことがなく、どのような方がどのように利用されているか、ということは、全くと言っていい程知りませんでした。漠然としたイメージで、お金を貸し借りするところだし、なんとなく自分とは縁遠い場所かな…なんて思っていました。
実際に働いてみると、老若男女問わず色々な方が利用されていることに驚きました。質屋を利用するメリットの一つは、細かい手続きがなく、品物があればすぐにお金を借りられるところにあると思います。お客様が質屋を選ぶ理由はさまざまですが、この手軽さは多くの方の助けになっていると思います。
たくさんの方に利用いただく中で、『ありがとうございました、本当に助かりました』と声をかけていただくと、やはり嬉しい気持ちになります。当社の接客業務は、質・買取だけてなく商品の販売業務もありますが、記念で思い切って自分へのご褒美を購入したい、大切な方への贈り物を選びたい、などお客様にとって大事なタイミングでご来店いただくことも少なくありません。お客様の反応やお声がけで満足していただけたかな、と感じることは大きなやりがいになります。
また、当社はお客様のお話をじっくりおうかがいすることを大切しています。時にはお客様から日々の出来事や悩みを打ち明けられるということも。些細なことですが、お客様に寄り添うことができる仕事だと思います。

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いすず

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