ogawaajeed

新規事業におけるユーザー体験に関わるクリエイティブ全般を担当しています。

非デザイナーの多くは、「デザイン」が特別な人たちのものだと思っているので、あまり口を出したがらない。デザインは単に問題解決の方法。
デザイナー、エンジニア、マーケティング、PO、サポートなど全員が、デザインプロセスの一員という意識を持てば、より良い仕事と製品が成果として得られる。

メンタルモデル③
ユーザーはシステムがどう動くかをメンタルモデルから予測して、自分はどう行動するかを考えます。デザイナーの役割は、ユーザーが持つメンタルモデルを正確に理解して、システムが実際にどう動くかを適切に伝えることにです。

メンタルモデル②
注意すべきなのは、メンタルモデルは実際にシステムがどう動くかという事実ではなく、ユーザーがどう信じているかに基づいているということです。

メンタルモデル①
メンタルモデルとは、ユーザーが目の前にあるシステムについて「こうやって動くだろう」と信じているもののことです。ユーザーは他のアプリを使って得た教訓などから学ぶことでメンタルモデルを形成していきます。

デザインは具体と抽象繰り返し、より良いものを創り上げていくこと
具体:わかりやすさ(見た目・形・表現)をデザイン
抽象:概念(意味・考え方・知覚)をデザイン

大きな問題ほど、一人では解決できないことが多い。
解決するには「人の協力」が必要。