岡上浩基

http://commmune.jp のモバイルアプリのプロダクトマネージャー｜202…

岡上浩基

http://commmune.jp のモバイルアプリのプロダクトマネージャー｜2022年9月にCSからPdMにジョブチェンジ｜つながりと感謝と妻を大事に生きています

これまで、なぜ一貫してカスタマーサクセスをしてきたのか？ 2020年1月から4社目でカスタマーサクセスを開始。

みなさんこんにちは。岡上 浩基（@okaue516）です！ 明日はクリスマスですね。クリスマスはいかがお過ごしでしょうか？（クリぼっち仲間の人は挙手を！🙋‍♂️） この記事は、カスタマーサクセスアドベントカレンダーの企画の一環として12月24日（火）でnoteを書かせていただきました。よろしくお願いします！ アドベントカレンダーで書かれたみなさん記事は、色々な取り組みが書かれており、参考になるものばかりでした。 私は少し趣旨を変えて「自身のカスタマーサクセスについて」「

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    • 副業人材CSの立ち上げを振り返る。「人材サービスでもSaaSでも本質はなにも変わらない」と思った話

      こんにちは！ 岡上浩基（@okaue516）です。 現在（2019年8月）副業したい人と企業をつなげるサービス「シューマツワーカー」でカスタマーサクセスをしております。「ハタラクを自由化し、人生の可能性を広げる」をミッションに代表の松村直下で2019年1月（細かく言うと12月下旬あたり）から企業側のCSチームをもう一人のメンバーと2名体制で立ち上げています。 今回は前職でSaaSにいた1年間のカスタマーサクセス、8ヶ月の人材領域（副業）カスタマーサクセスを比較し、どれだけ

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      • Customer Success Cafe ～イケてるスタートアップのCEOから学ぶ、事業経営視点のカスタマーサクセス～に参加してきた

        こんにちは！岡上 浩基（@okaue516）です！ 今回は2019/04/11（木）に開催されたCustomer Success Cafe ～イケてるスタートアップのCEOから学ぶ、事業経営視点のカスタマーサクセス～のイベントレポートを書かせていただきます。 前回のイベントレポは下記です。 ■Customer Success Cafe（カスタマーサクセスカフェ）とは？ カスタマーサクセスに関わったり、興味がある人たちのオフラインでの交流の「場」をつくるべく、勉強会やイベ

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        • Customer Success Cafe ～box、Slack、Adobeの事例から学ぶ、グローバル・カスタマーサクセス～に参加してきた！

          こんにちは！岡上 浩基（@okaue516）です！ 今回は2019/03/04（火）に開催されたCustomer Success Cafe ～box、Slack、Adobeの事例から学ぶ、グローバル・カスタマーサクセス～のイベントレポートを書かせていただきます。 前回のイベントレポは下記です。 ■Customer Success Cafe（カスタマーサクセスカフェ）とは？ カスタマーサクセスに関わったり、興味がある人たちのオフラインでの交流の「場」をつくるべく、勉強会や

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        これまで、なぜ一貫してカスタマーサクセスをしてきたのか？ 2020年1月から4社目でカスタマーサクセスを開始。

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        • 副業人材CSの立ち上げを振り返る。「人材サービスでもSaaSでも本質はなにも変わらない」と思った話

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        • Customer Success Cafe ～イケてるスタートアップのCEOから学ぶ、事業経営視点のカスタマーサクセス～に参加してきた

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        • Customer Success Cafe ～box、Slack、Adobeの事例から学ぶ、グローバル・カスタマーサクセス～に参加してきた！

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          Customer Success Cafe ～ハイタッチCS担当と学ぶ、顧客視点のカスタマーサクセス～に参加してきた！

          こんにちは！岡上 浩基（@okaue516）です！ 最近、シューマツワーカーという「空いている時間に働ける企業を探せる 副業サービス」の企業側としてのCS立ち上げを行っており、「伸び代しかない」と感じて前向きに仕組み化を進めております。 さて、今回は2019/02/05（火）に開催された「Customer Success Cafe ～ハイタッチCS担当と学ぶ、顧客視点のカスタマーサクセス～」のイベントレポートを書かせていただきます。 ■Customer Success

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          Customer Success Cafe ～ハイタッチCS担当と学ぶ、顧客視点のカスタマーサクセス～に参加してきた！

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          とあるCSの転職活動記。

          みなさん、初めまして！ 2018年10月中頃から12月中頃まで、転職活動を通して感じたものを赤裸々に書こうと思います。 Twitterで転職活動の終了の報告をしたのですが、直接お会いしたときに「どこにしたのですか？」「どんな感じだったのですか？」と聞かれることが多かったので、「noteを見てください！」といえばわかるように書いてみました！ ちなみに、岡上のTwitterは下記↓ ◆簡単に自己紹介氏名：岡上浩基 年齢：24歳（社会人歴4年目） 経歴：2年生の専門学校を

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