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イブニングサービス(ターンダウン)

みなさんはホテルの「イブニングサービス(ターンダウン)」をご存知でしょうか。

夕食の時間帯くらいにお部屋にサービスのスタッフさんが来て、おやすみの準備を整えてくれるサービスのこと。

わたしはね、最近知りました。

ターンダウンサービスの話が出た時に、「毎日お部屋の掃除やシーツ交換、アメニティの補充をしてくれるサービスのことですよね?」と思い返答をしていたら、そうではなかった…。


ハイアットリージェンシー那覇沖縄では、クラブフロアのお部屋に宿泊したので、夕方の指定した時間になると(チェックインのときに希望の時間を確聞かれます)イブニングサービスのスタッフさんがおやすみの準備を整えておいてくれて。

この時間は夕食を食べているか、またはクラブフロア宿泊でホテルでゆっくりと過ごす方は、クラブラウンジで17時~19時のカクテルタイムを楽しんでいる感じかな。

なので、お部屋に帰ると綺麗に準備されている。

ベッドにはパジャマが用意されていて、翌日の天気予報が分かるカードと、おやすみまえにいただくチョコレートが。

ベッドサイドにはお水も補充されていて。

なんていうかな、この特別感というか、大切に扱われている感。

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「大切にする」「大切にされる」という言葉には、人それぞれにいろんな設定があると思うんだけど。

私の場合は「相手の気持ちを感じること、そして接すること」かな、と思ってる。

こうやってゲストの行動を考え、先回りして気遣いをしてくれるというのは、ちょっとしたことでもやっぱり嬉しいものだなぁ、と。


ある程度のレベル以上のホテルで、クラブラウンジが使えるフロアに宿泊すると、このイブニングサービス(ターンダウン)が受けられると思う。

ラウンジも利用できるし、同じホテル滞在でも本当にゆったりと過ごせる。

大切な人との宿泊のときには、ぜひこういった「余裕感」を選択してみてはどうだろう。

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ちなみに・・・

男性はとくに、はじめてクラブフロアに宿泊する場合など、こういったことに対して「知ってるぜ感」を出そうとはしないほうがいいと思う。

女性は敏感なので、その違和感がおかしな風に伝わってしまう可能性もあるから。

こういうサービスがあるんだということを知っておくだけで十分。

そして「嬉しいね」「ありがたいね」「なんかいいね」と一緒にその時感じたことを共有したらいいと思う。

沖縄旅ノート

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