今まで、疑問や不満に思っていたことをバンバン問い合わせています。

①某有名書店

雑誌の予約については、「入荷するか未定」と断られる。直前でないと分からないと言うので、直前に再度聞くと「入荷数が未定なので予約は受けれません」と言われる。

また、普段置いてない雑誌の取り寄せは全てNG。

予約も取り寄せも、確実に売れるでしょ？普通は受けないか？と思ったので、本社に確認。

「店舗の裁量に任せています」

うん。少なくとも最寄りのお店では買わないな。

少し離れたところに、予約も取り寄せも断られたことのない書店があるので、そちらに行きます。

②某有名デパコスブランド

7/23に電話で商品の配送の依頼をした。ただ、「今は、限定品の発売と被り、配送の件数もかなり多いので、7/28以降の発送になります。」と言われた。

ただ、クレジットカードのポイント付与の締め日が、7/31だったので、「決済だけは、必ず7月中にして貰えませんか？その際に、留守電で構わないので、決済完了の旨を必ず連絡下さい。」と伝えたら、快く了承して貰えたので、安心していた。

が、7月中に決済完了の連絡は無かった。
8月に入り届いた商品の中に入っていた領収書で、7月中に決済が行われていたことを知った。

前半部分は守られていたが、後半部分が守られておらず、商品が届くまで、決済が間に合ったかどうか不明だったので、百貨店に連絡をした。

決済完了時に、即時連絡するのがルールらしいので、該当ブランドへの意見として伝言をお願いした。

③某有名運送会社

過去に家族が配達中の台車とぶつかり骨折した。
その際に、支店の責任者はこう言い放った。
「うちの台車は、全て怪我防止のために、ゴムかプラスチックのカバーを付けているので、多少ぶつかったぐらいで骨折などするはずがない」と。

しかし、以後、その運送会社の台車を見ても、一台たりともカバーが付いているものは見かけなかった。どの都道府県でも、その運送会社の台車を見かけては凝視したが見つからなかった。

なので、本社の代表番号に問い合わせた。
「御社の配達用の台車には、怪我防止のために、カバーが取り付けられてると聞いたが、半年以上確認しても、一台たりとも見かけたことがない。これは、どういうことなんでしょうか？」と。

「確かに弊社の台車には、カバーの付いているものはあるが、それは怪我防止のためではなく、法人様の床等を傷つけないためのものであり、かなり大きな台車にしか付いていません。」と。

某支店長様。めっちゃ嘘ついてますやん。
そりゃ街中でカバー付きのを見かけるわけないやん。

この支店長には、家族が賠償金目的の当たり屋扱いをされたため、今でも大変許しがたく、本社の方に支店長の名前を出し、適切な指導をお願いした。

当然、当該運送会社は2度と使わないと決めている。