本日は台湾人カップルのお2人をお宿に向かい入れた。

<良かったことや気付き>
・お宿のこれまでとこれからのお宿ストーリーがわかるグラフィックレコーディングを飾ってたら、これをネタにゲストと話盛り上がった。
・接触頻度が多いほどにゲストとの距離が近く。メッセージの往復回数も大事。こちらの都合による相談やゲストがしたいことなど、擦り合わせて、してあげられることは進んでして、面倒くさいことは、無理しない。
・今回はサービスで、「2部屋貸切」「アーリーチェックイン」をしてあげた。これはオプションにしよう。お金で早く来られることを解決できるなら良いし、金躊躇して、遅く来てくれるならそれでも助かる。
・お宿の魅力、散歩動画が好評やった！別のコースも作ろう。

<次までに改善すること>
・リスティングの説明は、ゲストは結構読んでない。来訪前に、メッセージでハウスルール を伝える。
・英語版のハウスルール ブック用意して、印刷ファイリングしておく。
・バスの活用方法や、動画作るとよいかも