修理について
「壊れちゃったけど、だいぶ使ったから仕方ないよね…」
「修理ってどのくらいお金かかるんだろう…
わからないし、面倒だからいいや…」
と思われる方もいらっしゃるかと思います。
お客様が安心して長い間お使い頂けるよう
ご購入後もサポート致します♡
使われているパーツがもう販売させれていなくて、元通りにできない場合もございますが、
似ている別のパーツのご提案など、
できる限りの事はさせて頂きたいと思っています(*´˘`*)
❀初期不良の場合、もしくはご購入から1年以内にご連絡頂いた場合
材料費、送料等は頂かず、
全て無料で修理致します。
破損がわかる写真をインスタ、minneのメッセージか公式LINEの方に送って頂きましたら、
その商品の材料の在庫がある場合は、新しい物をお届けします(* ᴗ͈ˬᴗ͈)”
商品の在庫がない場合は、
大変お手数ですが、着払いで商品を送って頂き、修理後、お届け致します。
(商品が入っていた箱がありましたら、そちらに入れて送って頂けると助かりますꕤ)
返送方法など細かい手順に関しましては、個別にご案内させて頂きますね🌸
❀2年以上経ってからご連絡頂いた場合
経年劣化による破損など、新しいパーツの購入が必要な場合は、材料費+送料を頂く場合がございます。
(接着が取れてしまった、パーツが取れてしまっただけの場合は、材料費は頂きません♡)
また、土台から作り直す必要がある場合は、
修理というより、新しく作る、といった形になりますので、
材料費がかかったり、
制作に1〜2ヶ月かかる場合があります。
その点については、
ご了承頂けますと幸いです。
ですが、
制作費については、基本無料で行いますので同じ物を新たにご購入頂くよりは、お安くなります🍀
ずっと安心してお使い頂きたいですし
「修理してでも使いたい!」って思って頂ける事自体が、本当に幸せな事だなぁって思うのと、
お客様が商品を梱包して郵送したり、
メッセージのやりとりをしたりする手間などを考えれば、
私にできる事はなんでもしたいって思うんです(*ˊ˘ˋ*)。♪:*°
もし何か気になる事がございましたら、
下記のリンクのメッセージの方からお気軽に
ご相談下さい🍀
▼minne
https://minne.com/@maronpurin0
▼Instagram
https://www.instagram.com/purin.maron.hm
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