皆さんインスタやってますか？私はつい最近になって本格的にやり始めました。きっかけは #MUPビジネスカレッジ です。この記事はそのインスタ運用編を基にしています。詳しくはページの下に無料動画のリンクを貼りますので、そちらをご覧下さい。

今日から数回に分けて、訪問マッサージにインスタを活用する方法を書いていきます。今や４人に3人がインスタやフェイスブック、ツイッターなど何かしらのSNSをやっています。若い世代だけでなく老若男女全世代が使っていて、『SNS上にないものは誰からも知られない時代』と言われるほどになりました。

まずは構造を理解しよう

ビジネスをする上でSNSは必須です。特にインスタは最強のツールといえます。物販にしろ、マッサージのような対面サービスにしろ、集客には欠かせないものとなっています。まずは構造から理解していきましょう。

SNSの大きな特徴に「情報が伝わるスピードが圧倒的に早い」ことが挙げられます。個人の口コミがあっという間に全世界に拡散していきます。一昔前はAさんが広告を見て、それをBさんに伝え、それをまたCさんに伝え…とやっていたものが、一瞬でその何十倍、何百倍の人に伝わって行きます。

知られるために広告を打つのにも資本が要ります。大企業がお金をつぎ込めばつぎ込むほど集客できました。ホット●ッパーなんていい例ですね。しかし、莫大な広告費をつぎ込んで宣伝しないと認知されないオークションマーケティングの時代は既に終わりました。小さな個人事業でもやり方次第、発信次第で０円でも大企業に勝てるクオリティマーケティングの時代、質の時代になったのです。

なぜインスタが重要なのか

ユーザー数の急増、これがまず挙げられます。先にも書いたように、全世代が使い始めているインスタですが、特に50歳以上のユーザーが急増しています。この世代は「アカウントは作ったけどほとんどやってない」という方も多いものですが、インスタはメッセージアプリであるLINEと同等の使用率があるというデータも出ています。2~3時間に1回は開かれています。

インスタは写真をアップしていくだけでなく、24時間で消えて手軽に動画配信できるストーリ―機能、検索機能、予約機能など様々な機能が付いています。簡単で直観的、リアルな口コミなので信頼性が高く、お客さんからすると情報の検索から評価、予約まで一つのアプリで出来てしまうとても便利なツールになっているのです。

インスタは既にSNSの枠を超えて使っている人達のライフスタイルに入り込んでいます。ライフスタイルに組み込まれたものは飽きが来ません。飽きが来ないものは流行り廃りがないため、永続的な顧客獲得に向いています。そして何よりもインスタが強いのは「フェイスブック社が運営している」ということです。圧倒的な資本力と技術力があれば他のツールに流れることがないため、長期的なファンの囲い込みをするなら絶対に必要なツールになっているのです。

どういう風にビジネスに活用するのか

大きな特徴にコミュニティが出来るということ。ママのコミュニティやビジネス、健康など様々なコミュニティが出来ています。その中心にいるのが「インスタグラマー」と呼ばれる人たちです。この中心にいられる人物になれば、集客も容易になってきます。ものすごくハードルが高いように聞こえるかもしれませんが、皆さんは訪問範囲の自宅から半径16㎞圏内、もっと言うと半径4㎞圏内のインスタグラマ―になればよいのです。なぜ4㎞なのかは別の記事に書きますね。

次に、広告としての活用。広告はチラシやTVCMのように単発広告と、メルマガやSNSなどの永続広告と、教育広告に分かれます。単発広告は手間、コストがその都度かかります。お金のない個人経営には向いていません。狙うは永続広告ですが、これにもプッシュ広告とプル広告の2種類があります。

プッシュ広告はLINE@（現在はLINE Official Account)のように、お客様へ押し付ける形のもの。人は押し付けられると見なくなります。興味のない人にとっては迷惑行為そのものです。一方でプル広告は、相手が自分から見に来るもの。自発的な行動なので、自然と情報を継続的に取って行ってくれます。

インスタは教育広告でもあります。お客様は誰しもが「知りたがり」で「面倒くさがり」という面を持っています。誰がやっているのか、どんな思いが込められているのか、他にどんな人が利用しているのかなど、知りたいけど調べるのは面倒。インスタはこれらの情報を継続的に定期的に自然と知らせることができ、それによってファンを獲得できるもの、ということが出来ます。

まとめ

インスタは小規模ビジネスには必須のツールです。上に挙げてきたファン作り、広告＝PRとしてだけではなく、ブログやyoutubeなどの二次メディアへの誘導、物販、店舗への集客、商品の宣伝も出来るようになります。次の記事にはこれらが出来るようなアカウント作りを書いていきますね。お楽しみに。

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竹花貴騎さんのインスタ集客法の動画はこちら
https://youtu.be/ee55lUD-rQE