まずはじめに    

REALITYでは現実世界の制約から解き放たれ、様々な「なりたい自分」を表現し、活動をすることができます。
目標や夢を追い求め積極的に活動する方やその活動を応援する方、のんびりとREALITYで暮らす方など、その生き方は様々です。

REALITYで多くの人が繋がる、様々な活動ができる場所にするためには、コミュニティの皆さまにとってREALITYが安心して利用できるサービスにする必要があると考え、より安全性を高めるための監査強化や機能開発など、様々な取り組みを行なっております。

より皆さまが安心してREALITYを楽しんでいただけるよう、対応件数や安全性を高めるための取り組み、皆さまからご報告いただいている問題、それらを解決方針「セーフティレポート」として、毎月公開していきます。

2023年10月 対応件数について

10月は、9月下旬に行った通報機能のリニューアルにより通報数が増加し、それに伴いペナルティ件数も増加しました。中でも13歳未満の利用に関する通報を多くお寄せいただき、13歳未満の利用制限数は過去最大となりました。
また、出会いを求める行為の取り締まり強化を行ったこともあり、永久利用制限数全体も前月から大きく増加しました。

• 通報件数 : 27,995

• ペナルティを与えた数: 7,860

• 一時利用制限数: 2,439

• 永久利用制限数: 2,786

• 13歳未満の利用制限: 828

※通報がなくても、運営が違反を検知・対処するケースは数多く存在します

2023年10月の取り組み

出会いを求める行為の取り締まり強化

10月より出会いを求める行為の取り締まり強化を行っています。
利用規約に記載の通り、「出会い等を希望又は誘導することが主目的である」と運営が判断する行為はペナルティ対象となります。
現在最も多く確認されているのは、配信（配信タイトルを含む）にて出会いを呼びかけるというもので、中には未成年を対象にした出会い募集配信も多く存在します。
不特定多数に対して出会いの呼びかけや未成年を対象とした出会いなどの行為に関しましては、一定の風紀を保つ、未成年の安全を守るためにも引き続き取り締まりの強化を続けてまいりますので、規約に違反する行為はお控えいただけますようお願いいたします

ガチャチケ交換トラブルについて

現在REALITYでは、配信視聴時に「ガチャチケ」をギフトとして贈る機能を提供しています。
本機能は配信者を応援することを目的として提供されており、ガチャチケを自身で利用するための交換行為は公式としてサポートしておりません。
時折ガチャチケ交換トラブルを理由とした通報が寄せられることがありますが、上記のようなやり取りは公式では推奨しておりませんため、ユーザー間のトラブルに運営は介入いたしておりません。
不要なトラブルを避けるためにも、応援用途以外でガチャチケを贈る行為はお控えいただけますようお願いいたします。

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「REALITY」では、皆さまに安心・安全にお楽しみいただくため「利用規約」及び「コミュニティガイドライン」を設けており、これらに反する行為があった場合には確認を実施しております。

今後もREALITYをより安心・安全に楽しんでいただけるよう、今後も新たなモデレーションツールやポリシーの改訂など、安全性に関する様々なアップデートを行ってまいります。

▼通報ガイドはコチラ