「アメリカ本国を驚愕させたプルデンシャル生命の「売る力」 / プルデンシャル生命保険 フェイスブック運営事務局」読了。プルデンシャル生命のトップセールスマン達の保険営業に対する意識の持ち方や実践で使える小ネタが満載。大きな買い物の割にピンと来づらい「保険」をいかに売るか(18)

「Sell the problem , not product」、保険という商品を売るのではなく、まずはお客様が気づいてない"問題"に気づいてもらう。お客さまと会話をしていてもついつい一方的に質問し、拷問のようになりがち。自分の意見を喋ってもらい、未来のリスクを想像してもらう。

本に書かれているセールスマンは法人営業等でバリバリ実績を上げている、私からすればもはや雲の上の存在だけど、学ぶことは沢山あった。まずは自分に自信をつけるためにライフプランを猛勉強しようと思った。そして何よりも、お客さまを心から気にかけ、好きになることに尽きるんだなと。