本講座はSalesforce認定ServiceCloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。

問題

UCのコンタクトセンターでは、よりエージェントのサポート効率を上げるためにService Cloud Voiceの導入を検討しています。Service Cloud Voiceを使用したサービスコンソールを利用するメリットは次のうちどれですか？